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《国内贸易应用专员认证》考试大纲一、考试对象和目标【考试对象】有志于通过阿里巴巴电子商务方式，从事国内贸易的学生和社会人员。【考试目标】通过学习阿里巴巴电子商务国内贸易专员课程，能够掌握和运用阿里巴巴国内站各项功能模块，通过电子商务的方式更好的操作国内贸易。二、考试方式和时间【考试方式】计算机考试，随机抽取试题。【考试时间】60分钟三、考试内容和要求第1章 电子商务概述1.1 电子商务概述1.1.1了解中国中小企业发展现状1.1.2了解中国中小企业发展特点1.1.3了解电子商务对于中小企业作用与意义1.2中小企业电子商务应用的现状1.3中国中小企业电子商务发展现状及问题 1.3.1了解中国中小企业电子商务发展现状 1.3.2了解中国中小企业电子商务发展存在的问题 第2章 阿里巴巴的业务模式及特点2.1阿里巴巴的历史及企业文化2.1.1 了解阿里巴巴发展历史中的关键性事件2.1.2 理解阿里巴巴价值观2.2 阿里巴巴集团业务模式及特点2.2.1 了解B2B业务模式2.2.2 了解C2C业务――淘宝阿里妈妈2.2.3 了解网上支付――支付宝2.2.4 了解生活服务――雅虎口碑2.2.5 了解软件――阿里软件 第3章　阿里巴巴中文站概况3.1 阿里巴巴中文站的概况 3.1.1 了解阿里巴巴中文网站的架构和基本功能 3.1.2 了解阿里助手系统的功能介绍3.2中文站的用户类型 3.2.1 了解普通用户的基本功能 3.2.2了解诚信通会员的基本情况 3.2.3 了解诚信通会员特享服务3.3中文站注册与登录 3.3.1掌握免费用户注册 3.3.2掌握诚信通会员注册 3.3.3熟悉会员登录 第4章　供应信息4.1供应信息概述4.1.1了解供应信息简介4.1.2了解供应信息的种类4.2供应信息的发布与管理 4.2.1掌握供应信息发布 4.2.2掌握供应信息管理 4.3供求信息自定义分布4.3.1了解供应信息的自定义分类4.3.2掌握对供应信息如何进行自定义分类4.4订阅商机快递 4.4.1了解商机快递简介 4.4.2熟悉订阅“商机快递” 4.4.3掌握可以订阅哪些类型的信息 4.4.4掌握如何退订“商机快递”邮件 4.4.5掌握如何订阅商业资讯4.5高质量供应信息的评判标准 4.5.1掌握关键字的发布技巧 4.5.2掌握信息标题的技巧 4.5.3掌握产品图片的发布技巧 4.5.4掌握产品描述的技巧4.6图片处理技巧-用阿里旺旺来调整图片4.7信息发布技巧---如何吸引买家 4.7.1掌握写好供应信息标题的方法 4.7.2掌握写好供求信息的详细说明4.8如何让供应信息排名更靠前 4.8.1了解信息排名靠前有什么优势 4.8.2了解阿里巴巴供应信息排名规则 4.8.3掌握如何让自己的信息排名更靠前 第5章　阿里旺铺5.1阿里旺铺简介。 5.1.1 了解旺铺定义 5.1.2了解旺铺的作用 5.1.3 熟悉旺铺功能5.2开通阿里旺铺 5.2.1掌握如何查询域名 5.2.2掌握怎样申请一个域名 5.2.3熟悉旺铺的开通5.3阿里旺铺外观设计 5.3.1掌握控件区操作 5.3.2掌握网站内操作 5.3.3 掌握其他操作 5.4公司相册 5.4.1了解相册简介 5.4.2掌握如何创建公司相册 5.5橱窗布置 5.5.1了解“橱窗”概述 5.5.2了解“橱窗布置”中的标题 5.5.3掌握如何修改“橱窗布置”中的标题 5.5.4熟悉“橱窗布置”操作 5.6企业在线 5.6.1了解“企业在线”简介 5.6.2掌握如何利用“企业在线”获取更多反馈 5.7企业邮局 5.7.1了解企业邮局简介 5.7.2了解旺铺中的企业邮局的特点 5.7.3 掌握如何管理企业邮局 5.8网站浏览分析 5.8.1熟悉产品浏览分析： 5.8.2熟悉搜索关键字分析： 5.8.3熟悉地区来源分析 5.8.4熟悉站点优化技巧 第6章　阿里巴巴中文站增值与推广服务6.1点击推广6.1.1了解点击推广服务简介6.1.2了解点击推广服务流程 6.1.3了解推广信息出现的位置6.1.4 掌握如何推广信息6.1.5 了解推广信息下线该怎么操作6.1.6 了解点击、消耗情况6.1.7 了解点击推广如何消费 6.2黄金展位 6.2.1了解黄金展位简介 6.2.2了解黄金展位的作用 6.2.3了解黄金展位的投放位置 6.2.4 了解黄金展位展现形式 6.2.5 了解如何制作图片 6.2.6 了解图片设计规范 6.2.7 了解黄金展位的价格 第7章　网络社区7.1阿里巴巴中文站社区简介7.1.1熟悉商人论坛7.1.2熟悉商人博客7.2中文站网络社区的作用7.2.1了解商人论坛的作用7.2.2了解商人博客的作用7.3利用论坛进行营销7.3.1了解论坛接单九大高招7.3.2掌握论坛发贴技巧7.3.3掌握论坛回