论文浅析员工离职与防范(定).doc

浅析员工离职与防范 颜华 蚌埠新奥燃气有限公司 摘要 当今，交通和资讯是如此的发达，以及就业观念的更新为人员流动提供了更好的条件和可能，民营企业员工流失率高已是不争的事实。“流水不腐，户枢不蠹。”适当的人才流动，如新陈代谢，但频繁的人员流动和不正常的逆向淘汰，则会给企业带来灾难。该篇论文将针对民营企业员工离职的原因、规律、前兆和员工离职前的面谈、离职的处理及员工希望在什么样的环境中工作进行浅显的分析。 各企业都在完善自身的用人机制，以求吸引那些才华横溢的人才，似乎谁都在喊“以人为本”，但令人不解的是，许多公司一边不断地招人，一边听任人才的流失。“离了谁地球都能转,我可以再招人”是许多企业的观点。殊不知，招聘一个新员工需要成本，训练上手需要成本，离职前一个月士气低落绩效不佳也需要成本，员工带走技术或客户到竞争对手那里是更大的成本损失，离职员工影响工作接替和进度，波及在职员工情绪，这又何尝不是一种损失。 一、员工流失的原因： 企业发展前景不太乐观，员工失去安全感； 企业发展战略出现根本性错误； 企业主要领导业务能力差； 企业内部环境和管理体制僵化，造成人心涣散，团队缺乏凝聚力； 企业无力或不愿为员工提供相当水平的收入福利待遇；或者有各方面条件比本企业更好的机会让员工选择； 员工个人成长了,企业没有成长，员工无法通过企业的发展看到自己的将来； 员工希望取得比目前更大的成就，要求更大的进步满足其成就感，而企业无法提供更大的平台； 因企业内部环境复杂，权力斗争，引发同事、上下级关系之间的不协调； 在企业内部缺乏领导重视和成才的环境，企业内部领导不注重人才的培养,缺乏成才的环境；或企业人才过剩，传统企业当中论资排辈的现象严重，没有个人发展的空间； 企业的中高层选择离开有一个很特别的原因是：不喜欢企业现有的运作方式，存在着对根本的经营理念上的分歧； 员工原本就是只想以本企业为跳板，达到目的就走人，该原因分为两种情况：一种则是增加其必要的工作经验，另外，一个限制员工户口所属问题的原因，有些员工就是为了到本企业取得了户口后，就选择离开。 二、员工离职的规律 员工在试用期内，当感觉到与企业的环境格格不入时，会选择离开； 员工在上岗一年后，对企业已经有了一个系统的了解以后，经过个人的评估，会选择离开； 员工在任职三年后，已经厌烦了那种日复一日的、月复一月的、枯燥的、乏味的工作与生活，想要换一个新的环境再开始新的工作与生活时，会选择离开； 当行业环境发生重大变化时，整个行业处于一个动荡时期，行业内的大批量人员为了生存而选择其它新的行业谋求生路后，会选择离开； 社会环境发生变化，间接影响到员工利益时，员工会选择离开； 最后，还有一种规律是当员工的薪酬与付出不成正比时，多数的优秀员工会选择离开。 三、员工离职的前兆 出勤率下降，没有以前积极了，多数表现为请长期病假或者年休假等； 明显情绪波动，情绪不再高涨，比较低弥、消极； 关键事件影响。一个项目工作的失败，会影响到项目涉及人员的心理状态，如若公司给予的压力过大，员工会考虑离开的问题； 同事的传言。某些员工的牢骚满腹，又需要找关系不错的同事进行交流，往往出现一传十，十传百的情况，没有空穴来风，只要有传言，就意味是真的。 四、员工离职面谈 特别是优秀员工的离职，是公司出问题的迹象。“人之将去，其言也真”。对于离职的员工，公司领导应尽量与其进行面谈，了解其离职的真正原因，以此查找不足，改进工作，防微杜渐。再者说，公司与离职员工好说好散，也可以平其心、少树敌。 首先要肯定“离职员工不是泼出去的水”。有些企业为了防止人员离职，扣住房、扣档案、设置违约金等做法，直接后果就是离职员工和公司的关系势如水火，此时不让要离职员工视为头疼的脏水。 了解员工为什么离职。这往往是人资部门的首要任务，人力资源部门负责人的谈话技巧和内容可能直接影响离职员工，有些员工离职其目的并不是很明确，他们可能会通过离职来达到一定的目的，如果确实是优秀的员工，应尽量满足，就算当时不能答应其要求，仍然应该保留其联系方式，日后待机会成熟，可以重新聘用； 让员工说出对公司的意见。离职员工的抱怨是公司最宝贵的财富。大部分的离职员工具有相当丰富的知识素养和从业经验，他们往往还会在行业内继续发展，他们能够给公司传递宝贵的市场和技术信息，提供一些可能的合作机会，同时通过他们介绍现供职机构的经验，可以帮助公司改进工作。 五、员工离职的处理 大部分的民营企业在进行了简单的离职前的面谈后，就会履行离职审批的流程，而往往会疏忽了一些工作资料的交接和员工离职后对企业造成不利影响等问题。 除按正常的离职流程处理外，仍需做以下工作： 工作资料的保全。系统的工作交接主要包括，办公用品的交接，工作书面资料的交接，关键是