论领导者应如何处理好同上级的关系.docVIP

河北省高等教育自学考试 毕 业 论 文 题 目：论领导者应如何处理好同上级的关系 作 者： 侯彦国 准考证号： 202397150003 专 业： 行政管理 所属地市： 秦皇岛燕山大学 指导教师： ?梁素贞 完成日期： 2005年2月15日 论领导者应如何处理好同上级的关系 [摘要]本文从上级关系的重要性、领导者处理与上级关系的原则、领导者处理与上级关系的方法与艺术三个方面详细论述了下级领导应如何处理好同上级领导的关系，具有一定的现实指导意义。 [关键词]领导者 上下级关系 [目录] 一、上级关系的重要性 二、领导者处理与上级关系的原则 三、领导者处理与上级关系的方法与艺术 社会成员只要区分为领导者和被领导者，上下级关系就必然存在。任何一名领导者之上，还会有领导他的人，你在做别人上司的时候，你也无法避免地受到你的上司的检测、考察。在社会主义社会里，这种与领导活动有关的人际关系也是如此。作为领导者，认清这种作用和影响，对于自己有目的地处理好同上级的关系，更好地做好工作，更快地成长进步，无疑都是十分必要的。 一、上级关系的重要性 (一)上级关系与工作环境 什么叫工作环境？美国管理学家F·E·卡斯特和J·E·罗森茨韦克把它定义为：与个别组织的决策、转换过程相关联的更具体的力量。工作环境有七项因素：领导（上级）、更上一级领导、组织、同事、下级、工作条件、提高条件。这七项因素又可分为两类：一类叫做精神因素，包括一个人同领导、更上一级领导、组织、同事、下级的关系，即工作环境内的人际关系；一类叫做物质因素，包括工作条件和提高条件，即从事工作的前提和基础。[1]领导者在这两项因素中，居于轴心地位，起着主导作用。 上级对工作环境内人际关系的影响 在工作环境内的人际关系中，领导者对更上一级领导，起着承上启下的桥梁作用；对于下级，他起着组织、指挥、调度、控制、协调、平衡的纽带作用。领导者可以凭借自己的有利地位，按照工作的需要和自己的意愿，去调整、改善和加强工作环境内的人际关系；[2]同时，领导者利用自己的特殊身份，对工作环境内人际关系的走势也产生潜在的、十分重要的影响。领导者的这种轴心地位和重要影响，决定了下级必须依靠上级，理顺同上级的关系，才有可能为自己争取到一个良好的人际关系环境，更好地开展工作。 上级对从事工作的前提和基础的影响 物质条件是每个人开展工作的重要因素。物质条件的获得，离不开上级的理解、支持和帮助。下级领导同上级领导关系处理的好坏，往往在相当程度上决定着上级能否理解并支持下级的事业。同上级关系处理的好，彼此之间沟通良好，下级获得物质条件的机会就多，可能性就大；反之，获得物质条件的机会就少，可能性就小。 (二)上级关系与荣辱升迁 决定一个人荣辱升迁的因素概括起来有两类：一是主观因素，主要指一个人的思想素质、业务能力、性格及身心健康等；二是客观因素，主要指一个人所处社会的政治状况、周围环境及工作环境等。[3]上级关系属于客观因素的范畴，它直接影响着上级对下级工作成绩的发现和认同及上级对下级的培养和使用。 上级关系与下级工作成绩的发现和认同 上级对于下级的工作成绩，既存在一个能否发现和理解的问题，又存在一个对其发现的工作成绩能否如实客观地反映和评价的问题。一个人与上级的心理距离越近，与上级关系处理得越好，他的成绩和能力就越容易被上级发现，并得到认同。即使出现曲折，上级也容易理解。反之，一个人与上级的关系处理得不好，他的成绩和能力就越不容易被上级发现，即使被发现，也不容易得到认同。 2．上级关系在上级对下级的培养和使用中的作用 上级领导作为社会组织的主导力量，掌握着对下级的培养、鉴别、选拔和使用等权力，在很大程度上决定着下级的命运。一般情况下，上级总是选择那些在他看来既有工作能力和成绩，又同自己关系较近的下级作为培养和使用的目标，尤其是在下级能力和成绩相当的情况下，上下级关系更能成为下级能否被培养和使用的决定因素。 (三)上级关系与心理健康 上级关系对于一个人的心理健康十分重要。美国心理学家马斯洛认为，人的需要是分层次的。其中“自尊”和“自我实现”是较高层次的需求。[4]下级如果能从上级那里获得其“自尊”和“自我实现”的需求，做到襟怀坦白、言行一致、表里如一，保持一种健康的心态，无论是对事业的成功，还是对自己的身心健康，都是十分有益的；相反，如果不善于处理与上级的关系，甚至于把上下级关系搞得很紧张，不但不能从上级那里获得“自尊”和“自我实现”，反而弄的十分不快和苦恼，则容易出现疲惫衰老、人格变行、自暴自弃、心理变态等病态心理。诚如我国著名心理学家丁瓒教授所说：“人类心理的适应，最主要的就是对于人际关系的适应。所以人类的心理病态，主要是由于这