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单击此处编辑母版标题样式 经理人的飞行模拟舱 公众表达技巧 公众表达四境界： 第一境界：很紧张，上台打抖； 第二境界：很激动 ，有激情，动作大； 第三境界：很会秀，喜欢自我展示； 第四境界：很自然，善于掌控和激励。 从演员到导演，从自我展示到组织管理 （自我展示是次要，观众感受最重要） 授课大纲： 表达技巧 ——仪表礼仪 表达技巧 ——开场技巧 表达技巧 —— 场面掌控 表达技巧 —— 结尾技巧 表达技巧 —— 肢体语言 仪表礼仪： 1、西装（面料、色彩、款式） 纽扣扣法 西装肩略大于肩宽。领口露出衬衣1厘米 袖长垂于手时到虎口，最长不超过手掌处指关节； 屈肘时露出衬衣袖。衣长在臀部4/5。 西裤宜长不宜短，长度为穿着时到鞋跟的1/3~2/3。 西装有多少口袋？ 2、 领带、领带夹、名片夹、钱包、鞋袜 男 士 着 装 女 士 着 装： 深色为宜 正式场合着职业装（裙、裤均可） 不可穿太透、太露、太薄、太短的时装 女士一定要化淡妆。 开场技巧： 1、第一印象很重要：开场前10分钟决定了授课的成败。 2、开场的目的： 建立威信、消除陌生、营造氛围、激发兴趣 3、开场技巧： （1）“同理心”开场 （2）开场问“好 ” （拍三下手） （3）出奇不意、轻松上路 （4）故事导入、画龙点睛（钓鱼与投资理财） （5）开场预热（游戏、手语舞等） 场面掌控： 1、场面掌控的对象：学员、时间、场地和设备 2、掌控技巧： （1）授课前充分了解学员情况 （2）识别学员“身体语言”：眼睛、嘴唇、手势、身姿 （3）有效提问：提问的目的（了解、压力、引导“炉子”） 提问的礼仪与技巧（手到眼到、点头） 提问后鼓励而非贬低（精神与物质） （3）难缠 听众的处理（研讨）： A 、打瞌睡的听众 B、开小会的听众 C、好表现的听众 D、手机响或接电话的听众 E、恶作剧的听众 （4）时间掌控（时间太长、时间太短、学员1小时休息一次） （5）场地掌控 （6）设备故障 （7）如何提升感染力： A、表达自信（身资、声音、口头语） B、肢体语言 C、感性的魅力（导游与赌场、营销与推销的区别） D、挖掘学员内心中最真实的感情（经典人生）。 每人准备最精彩的一段话，时间五分钟，内容自订，但不能讲与银行业务有关的内容。 开场以：我演讲的题目是。。。。。 结尾技巧： 1、要点回顾 2、故事启发（蝴蝶的故事） 3、名人名言 4、真诚祝愿 如何做获奖感言？（感谢、收获、期许、谢谢） 如何介绍领导（从高到低、不要忘记观众） 如何总结领导讲话（总结、再感谢） 肢体语言 1、站姿 （1）合理的站姿 （2）如何走动 （3）走动距离 2、礼仪 （1）培训师着装 （2）上下场的礼仪 3、表情（1）表情体现心态和培训功力 （2）微笑是最佳的表情 4、手势 （1）手势的作用 （2）手势的禁忌 （3）合理的手势 、手放在哪里、手放的区域 5、目光交流 （1）目光交流的作用 （2）看点而非看面、把每个学员都看到、手到眼到 （3）目光交流的顺序 6、综合运用(寻找幸福) 课程回顾 仪表礼仪 开场技巧 场面掌控 结尾技巧 肢体语言 成长分享： 1、台上三分钟、台下十年功； 2、表达机会是一种资源，需要我们努力去争取； 3、米卢的“快乐足球”理念。 单击此处编辑母版标题样式 经理人的飞行模拟舱