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新办企业纳税培训辅导资料（该资料仅供参考具体事项请联系相关科室）  ——纳税服务科 2013年3月 纳税服务的概念及地位 纳税服务，是指税务机关依据税收法律、行政法规的规定，在税收征收、管理、检查和实施税收法律救济过程中，向纳税人提供的服务事项和措施。 纳税服务和税收征管是税务部门的核心业务。 纳税服务工作主线要求 始于纳税人需求 基于纳税人满意 终于纳税人遵从 六项工作 六项工作 纳税咨询 纳税服务热线、12366热线、纳税服务QQ等渠道 办税服务 导税服务、全程服务、限时服务、延时服务、预约服务、提醒服务、首问责任、延伸服务等 权益保护 设立服务投诉电话、廉政举报电话、投诉箱等 信用管理 每两年开展一次纳税信用等级评定管理工作、为A级企业开通绿色通道 社会协作 成立税收志愿者队伍 六项工作 纳税人权利与义务 十四项权利和十项义务 您的权利 一、知情权 （1）税收政策知情权 （2）涉税程序知情权 （3）应纳税额核定及其他税务行政处理决定知情权 （4）法律救济途径知情权 二、保密权 （1）商业秘密 （2）个人隐私 三、税收监督权 您对我们违反税收法律、行政法规的行为，如税务人员索贿受贿、徇私舞弊、玩忽职守，不征或者少征应征税款，滥用职权多征税款或者故意刁难等，可以进行检举和控告。同时，您对其他纳税人的税收违法行为也有权进行检举。 四、纳税申报方式选择权 （1）上门申报 （2）邮寄申报 （3）数据电文申报 （4）其他申报方式 您的权利 五、申请延期申报权 （1）您按照规定的期限办理纳税申报或者报送代扣代缴、代收代缴税款报告表确有困难，致使您无法再规定的期限内办理纳税申报，需要延期的。 （2）因不可抗力，例如地震、洪水等自然灾害以及战争、动乱等社会事件导致您不能按期办理纳税申报或者报送代扣代缴、代收代缴税款报告表的。 六、申请延期缴纳税款权 （1）因不可抗力，导致纳税人发生较大损失，正常生产经营活动受到较大影响的。 （2）当期货币资金在扣除应付职工工资、社会保险费后，不足以缴纳税款的。 七、申请退还多缴税款权 八、依法享受税收优惠权 九、委托税务代理权 您的权利 十、陈述与申辩权 您对我们作出的决定，享有陈述权、申辩权。如果您有充分的证据证明自己的行为合法，我们就不得对您实施行政处罚；即使您的陈述或申辩不充分合理，我们也会向您解释实施行政处罚的原因。我们不会因您的申辩而加重处罚。 十一、对未出示税务检查证和通知书的拒绝检查权 十二、税收法律救济权 税收法律救济权分为申请行政复议权、提起行政诉讼权和请求国家赔偿权。 十三、依法要求听证的权利 公民罚款2000元以上、对法人或其他组织罚款10000元以上； 应在我们送达《税务行政处罚事项告知书》后三日内，提出书面申请。 十四、索取有关税收凭证的权利 您的义务 一、依法进行税务登记的义务 二、依法设置账簿、保管账簿和有关资料以及依法开具、使用、取得和保管发票的义务 三、财务会计制度和会计核算软件备案的义务 四、按照规定安装、使用税控装置的义务 五、按时、如实申报的义务 六、按时缴纳税款的义务 七、代扣、代收税款的义务 八、接受依法检查的义务 九、及时提供信息的义务 十、报告其他涉税信息的义务 纳税服务联系方式 纳税咨询电话：12366 服务投诉电话 廉政举报电话 博客网址：/ysgsnfk 纳税服务QQ：1184671293 咨询邮箱：yanshanguoshui@ 新办企业征管涉税事项后续管理说明 纳税人办理税务登记后需要办理若干日常涉税征管事项。为了更好的提供办税服务，使您能够及时了解、准确把握办理涉税事项的规定和要求，我们从纳税申报、发票申请领购等多方面，精心为您准备了“新办企业征管涉税事项后续管理说明”，希望对您今后办理涉税业务时有所帮助。 1、建立户管关系 纳税人领取税务登记证后的一定期限内到确认的主管税务所（第二税务所）联系税收管理员，进行纳税人基础信息核对，建立户管关系，便于办理其他后续的有关涉税事宜。 2、纳税申报 根据《中华人民共和国税收征收管理法》的规定，凡是在燕山国税局办理了税务登记，并核定了税种的纳税人，必须在规定