公司培训管理制度.doc

重庆**商业管理有限公司 培训管理制度 【**】2011（人）字第（00）号 编制： 审核： 复核： 签发： 编制： 审核： 复核： 签发： 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc283121032 第一章 总则 PAGEREF _Toc283121032 \h 1 HYPERLINK \l _Toc283121033 第二章 培训体系 PAGEREF _Toc283121033 \h 2 HYPERLINK \l _Toc283121034 第三章 培训组织管理 PAGEREF _Toc283121034 \h 2 HYPERLINK \l _Toc283121035 第四章 外训管理 PAGEREF _Toc283121035 \h 4 HYPERLINK \l _Toc283121036 第五章 课程体系 PAGEREF _Toc283121036 \h 6 HYPERLINK \l _Toc283121037 第六章 内训师管理 PAGEREF _Toc283121037 \h 6 HYPERLINK \l _Toc283121038 第七章 评估体系 PAGEREF _Toc283121038 \h 10 HYPERLINK \l _Toc283121039 第八章 积分管理 PAGEREF _Toc283121039 \h 11 HYPERLINK \l _Toc283121040 第九章 附则 PAGEREF _Toc283121040 \h 11 HYPERLINK \l _Toc283121041 附件1：培训签到表 PAGEREF _Toc283121041 \h 13 HYPERLINK \l _Toc283121042 附件2：培训效果评估表 PAGEREF _Toc283121042 \h 14 HYPERLINK \l _Toc283121043 附件3：年度培训计划 PAGEREF _Toc283121043 \h 15 总则 目的：为确保培训过程中每个环节的有效执行与落实，保证培训的效果；鼓励员工参加提高其自身业务水平、技能及素质的各种培训，以满足员工职业生涯规划和企业发展的需要，培养更多优秀的企业人才，特制定本办法。 适用范围：适用于全司员工及所有内外部培训。 术语和定义 外训：聘请外部讲师为我司设计、讲授相关课程；公司选派优秀员工参加外部咨询机构、培训中心等举办的短期公开培训课程、交流会等。 内训：公司内部组织安排，由公司员工进行课程开发与执行的培训项目。 内训师：利用自己的知识、经验，运用现代培训理念和手段开发培训课程、开展培训咨询和教学活动的企业员工。 评估：通过一定的方法对特定的内容进行评价的过程。 职责 总经理 本制度制定、修订的审批； 年度培训计划审批； 培训费用的审批。 副总经理 本制度制定、修订的审核； 年度培训计划审核； 培训费用的审核、审批。 人事行政部 年度培训调查与计划制定； 培训的计划、组织、跟进执行、评估与监督管理； 内训师培训与管理。 各部门 部门年度培训计划制定； 负责组织本部门人员参加培训； 相关课程的讲授。 培训体系 原则 公司全体员工均享有培训教育的权利和义务； 员工培训以提高自身业务水平和职业素质为目标,须有益于公司利益及形象； 培训和教育以不影响本职工作为前提,遵循学习与工作相结合、讲求实效的原则。 培训体系的构成：管理体系、课程体系、内训师体系及评估体系。 管理体系：包括制度文件与组织管理人员。 制度是基础，包含培训管理制度、相关表单（见附件）、工作流程。 组织管理人员：由人事行政部负责组织管理，副总经理监察督促，维护整个培训体系的运行与改进。 课程体系：课程是培训的重要载体，课程体系建设是推动公司专业化的重要举措，公司课程体系主要分为岗前培训、岗位技能培训与职业素质培训三大类，具体参见以下第四章《课程体系》。 内训师体系：根据培训授课水平、授课时数、意愿与责任心等因素，内训师可分为试用讲师、讲师、初级培训师、中级培训师、高级培训师等不同级别，通过严格的试讲、课程评估程序，评定内训师级别并颁发《内训师聘书》。具体的评估与聘用机制及要求，详见第六章《内训师管理》。 评估体系：分为出勤情况评估与效果评估，与培训积分相结合，主要见第七章《积分管理》。 培训方式：可分为内部培训、外部培训、外出考察、个人进修等。 内部培训包含公司内训与部门内训：公司内训指由人事行政部规划协调，由内训师所做的跨部门培训项目；部门内训指部