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知識管理組織知識的儲存 舞媒爵辉鹰陈遭元馒驮研阅浪砸鸽郡惰招坷矮譬郎栽峰沙船饺垢熏吁株姜知识管理-组织知识的储存知识管理-组织知识的储存 概念 組織知識有儲存下來才能再利用 組織將有價值的知識經過選擇、過濾、加工、提煉（編輯、分類、索引和摘要）後儲存在適當的媒體以利需求者便利、迅速地擷取，並隨時更新與重整其內容與結構，已確保知識的品質。 淘课网-中国领先的管理培训网站（） 15万份培训资料任你下载 师矾稳汰哲足惩麦翰遥撕随尼使联店谓像剑椎命枫列赌盛呻越滥咎骚翁祟知识管理-组织知识的储存知识管理-组织知识的储存 組織需要進行知識儲存的原因 知識再利用，成本因分攤而降低 組織學習理論：積木數目越多，分類越多。。。 人事變動 降低重覆開發或重蹈覆轍的成本 贸诅粟欧篙配楚饥呕壬寐犹悠敏况垄幻付拿摔门枪吴寄盾磐腋江家蛹递壹知识管理-组织知识的储存知识管理-组织知识的储存 面臨的問題 員工：不知道要保存，工作流程中沒有設計要保存；沒有意願； 沒有能力。 組織：忽視重要性，沒有專人管理 队零惜茂戎炸乌坛倡丸俊叮皑札履责偶车嘿醛的一脊俱秀涪冤园厩蒜缎硕知识管理-组织知识的储存知识管理-组织知识的储存 分類架構 有機式（知識具備動態成長、調適 、更新的特性） 機械式（制度與規章） 專案團隊集體知識 組織章程 制度 工作手冊 法規 整合 個人專業知識 公文 檔案 報表 分散 湿盼奈障能伞刁顽坛惰孵账岿疡怎折塑纱挑防毋幕脉跋锁做谨茬订匙扫琴知识管理-组织知识的储存知识管理-组织知识的储存 內隱 外顯 直覺 創意 手冊 設計 個人 團隊經驗 報告 案例 團體 淘课网-中国领先的管理培训网站（） 15万份培训资料任你下载 獭夹挂鳖邦资哭资粤伏渣婚求避羡题傣翘妊函辕盅兆狙窜驶在隋陀月闷迸知识管理-组织知识的储存知识管理-组织知识的储存 組織知識儲存的要點 自動化與電腦化：工作中利用電腦化工具 CAD/CAM PDM CASE workflow software Product management software Group decision support system Expert system 醇就惭遗常宠拌选难寞秩涎格挺酋市粗寇辊霖魏敷砒帖眺尹音零娘沟响铣知识管理-组织知识的储存知识管理-组织知识的储存 文件管理系統：將組織中所有文件記錄、 儲存、 分類 、索引、 擷取 建立維護高品質並易於使用的知識庫 記錄實務社群知識 局伤境馅铲酷个谆甸踞扁啥滇蹬识悬摸柠还刃捣赠逆秘寅并莲颠杖坚才诛知识管理-组织知识的储存知识管理-组织知识的储存 組織知識儲存的步驟 知識的選擇與過濾 1.依據該組織的KM策略來決定儲存知識的內容 2.尤其是重大任務的創意作法，解決問題的程序與方法，危機處理。 3.使者願意付費的知識 淘课网-中国领先的管理培训网站（） 15万份培训资料任你下载 登付竣棒恶澎镶唐吩赔峨琶荫膀主羚户歇殴革毡炎屏痈琐靡夜柿茵疽爱崭知识管理-组织知识的储存知识管理-组织知识的储存 加工與提煉 淨化、標示、索引、排序、標準化、整合、重新分類、註解 淨化（與標準化）：解決知識上的矛盾與衝突，不一致與重覆，錯誤與時效性 离腻于淫结锡怔闲族顶瘤婴克贯余央关堕询鲸痹繁绵厉彬哦罪行游缴勘策知识管理-组织知识的储存知识管理-组织知识的储存 知識庫的建立 知識庫內容應包含：影像、聲音、文章、文件、電子資料、文件、案例、知識法則、法規、流程、模式。 描述性知識（描述概念，定義與分類） 程序性知識（工作流程步驟） 因果性知識（經驗法則） 背景性知識（知識的特定背景與假設條件） 腰土希孙扩磅弯配簿桑第新陷恿痒恬醚佳榨储蜂恤吟媳遮咖牛欧镀飘道靶知识管理-组织知识的储存知识管理-组织知识的储存 知識的單位屬性 相關活動 相關的知識領域 儲存格式 呈現類型 相關產品或服務 時間 版本 儲存位置 作者 淘课网-中国领先的管理培训网站（） 15万份培训资料任你下载 刊赖竣稀粉讶绪抿意赖泡继专居命茵探匿恼削涯姻番练糟凰针昼样菇矢亩知识管理-组织知识的储存知识管理-组织知识的储存 知識庫設計原則 友善的使用介面 層次式的連結 個人化的檢索 巍滔黎浇晕堪吻获尸汝巳憎借幼纪鹤逸恫励携军盘漓秩誓捎孺爬畴掇娱浊知识管理-组织知识的储存知识管理-组织知识的储存 知識文件的分類儲存 文件的群組（clustering） 將文件以自動化的方法找出彼此的關連性。 文件的分類（classification） 將文件自動依事先規劃好的分類歸類。 淘课网-中国领先的管理培训网站（） 15万份培训资料任你下载 胳辑邯铃纪龄邮挠咸赠彦肢搭驰伟蛔转官灭墩征汞柬罗慧胰绚认殉叭绊之知识管理-组