对goem客户的发电机组用发动机服务情况介绍.pptVIP

Cummins Global Brand 东风康明斯发电机组服务情况介绍 DCEC营销公司组织机构图 服务网络布局 东风康明斯备件专卖体系 质量保证期 自用户购车之日起（以购买时的发票或合同交货期为准），具体见下表。 更换发动机总成、基础机（机械式）或服务用发动机（电控）的前提 一、发动机有下列情况之一的在2个月，200小时，以先到期为准，更换发动机总成；6个月，600小时，以先到期为准，对于机械式发动机更换基础机，对于电控发动机更换服务用发动机。 （1）缸体、缸盖铸造时存在砂眼、疏松及原始性裂纹，缸套厚度因加工原因引起的径向或纵向开裂； （2）曲轴、凸轮轴、连杆、连杆螺栓由于材质、制造存在原始裂纹等原因引起的断裂； （3）进（排）气阀断、活塞碎、活塞销卡簧漏装引起的捣缸； （4）由于制造、装配原因引起的烧连杆瓦或曲轴瓦； （5）活塞环断引起的单缸拉缸； （6）由于发动机质量原因通过服务后依然未解决的，给用户和OEM造成极大抱怨的； （7）缸体、缸盖、曲轴、凸轮轴和连杆中有两件或两件以上损坏的。 二、发动机烧机油（有准确数据分析表明机油与燃油消耗比例大于0.5%），6个月，600小时，以先到期为准，对于机械式发动机更换基础机，对于电控发动机更换服务用发动机。 新机检查 一、当发动机最初运行30—50小时，请您联系就近的服务商. 请其到现场按照《质量保证手册》中《东风康明斯发动机新机检查卡》上的内容对发动机进行新机检查（免工时费），同时向服务商出示购设备发票、设备合格证和发动机合格证，以取得质量保证权。 二、新机检查费用标准 DCEC将向服务商支付新机检查费用，在新机检查过程中不需要更换机油和保养件，如果客户要求进行更换，服务商将收取相应的零件费和工时费。 三、 外出新机检查费用 对于发电用发动机服务商必须上门进行质量保证服务工作。 DCEC将支付服务商上门为客户进行新机检查的路费 新机检查内容 新机检查内容 新机检查内容 强制保养 强制保养-表一 强制保养-表二 强制保养-表三 备件 一、备件运输 备件定货量为10万元以上（含10万元，特殊地区允许适当放宽政策），东风康明斯承担至客户处的货物公路、铁路运输费，其他形式如空运的运输费用由备件经销商承担。 二、备件结算 现金结算，款到发货。 培训支持 对服务商和备件经销商受控人员、OEM厂和部队的相关人员的培训实行免费培训，并免费提供全套新品培训资料。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 编 者：DCEC营销公司工业市场部日 期：2010-5-23 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 服务理念和承诺介绍 1 服务组织机构介绍 2 服务网络、备件网络介绍 3 海外服务情况说明 4 发电机组服务政策介绍 5 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 服务理念和承诺介绍 1 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 服务理念 Service Vision 为一流产品提供一流服务 我们的服务理念 打造康明斯服务品牌 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 服务承诺 Service Commitment Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Clie