市内电话业务计算机综合管理系统 补充附件一.docVIP

市内电话业务计算机综合管理系统 补充技术规范书 (附件一：生产组织机制建议) 邮 电 部 电 信 总 局  目 录 前 言 3 第一章 市话业务生产组织机制与管理 4 1．1 总体结构 4 1．2 生产组织对象的量化 6 1．3 生产组织环节闭环的形成 7 1．3．1 营业受理生产闭环的形成 7 1．3．2 配线配号生产闭环的形成 8 1．3．3 定单和工单管理生产闭环生产闭环的形成 9 1．3．4 机线资源管理生产闭环的形成 12 1．3．5 综合管理查询生产闭环的形成 13 第二章 生产组织机制建议 15 2．1 生产组织机制建立建议 15 2．1．1 营销中心 15 2．1．2 定单调度中心 16 2．1．3 号线中心 16 2．1．4 工单管理部门 17 2．2 生产组织机制建设目标 18 2．3 营销中心设置 19 2．4 生产调度中心工位设置 23 2．5 号线中心工位分析 26 2．6 工单管理部门工位设置 30  前 言 在本地电话业务计算机综合管理系统的实施过程中，由于电信业务种类繁多，处理环节复杂，各现业局的管理模式各异，加上业务发展的任务重，给本地电话业务计算机综合管理系统的实施带来了一定的困难，实际上本地电话