人际关系(通识2).docVIP

中 華 醫 事 學 院 文件名稱 人際關係 郭亭亞老師 版次 A 頁次 1 文件編號 壹 課程說明 一 課程名稱：人際關係 二 使用教材：自編教材 三 授課時間：週一3、4節 四 學分數/時數：二學分，每週二小時。 貳 教學目標 一 瞭解人際衝突的種類、價值、原因、處理衝突的方法。影響溝通恐懼之因素、溝通之障礙、功能、有效溝通之方法。輔導策略、實施演練，人際關係與生活溝通與人際關係? 四溝通的歷程五溝通基本技巧六自我概念與溝通? 自我防衛與溝通知覺與溝通 情緒表達與溝通? 十自我肯定與溝通? 十人際衝突的預防與處理?十如何增進社交技巧?十如何做好家庭溝通?十 肆 教學方法 講述，討論，報告，團體活動、角色扮演練習溝通技巧。 中 華 醫 事 學 院 文件名稱 人際關係 郭亭亞老師 版次 A 頁次 2 文件編號 一、前言：人際關係的定義 二、何謂不夠完整的人際關係 三、辦公室的人際關係 四、促進人際關係和諧的方法 五、人際關係中，最受人歡迎的十大特質 六、溝通不良原因何在？ 七、從肢體語言看溝通 八、職場的溝通藝術?????? 錯誤的激勵方式?????? 具體的溝通模式 九、職場衝突探討 十、處理衝突的態度 十一、如何創造富麗的人生課程綱要： 人際溝通能力與關係建立 語言與非語言之溝通與表達 思想的表達技巧演練 傾聽與表達技巧演練 各種人際關係中之溝通與衝突處理 1.讓學生了解人際關係的重要性。2.使學生學會在不同場合使用不同的溝通技巧。3.使學生學會預防與處理人際間的衝突。 六、教學大綱：