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工程业务人员基本知识 目标市场 建筑市场 1、房地产商 客户描述 住宅、写字楼、其他房地产商开发的楼宇项目 主要用途 适用产品 决策程序 主要信息渠道：工地、设计院、招投标公司、建委 辅助信息渠道：项目经理、朋友介绍、同行、规划局、经委、环保局、新闻信息等 常规程序一：甲方采购 决策人 设计院水电设计、标明产品规格 给排水组、电气组组长 甲方材料处或工程部对设计院设计予以确认或修改，选定产品型号 材料处或工程部负责人 甲方采购部门根据材料处或工程部的要求选择产品供应厂家，一般通过两种方式：1、公开招标或议价；2、在数家候选厂家之间进行比较和选择。最后，选定其中一家厂家的产品，或者，由几家厂家分别供应其中的部分产品。 主管项目的副总经理 常规程序二：甲方完全委托乙方采购 决策人 设计院水电设计、标明产品规格 给排水组、电气组组长 乙方技术部门对采购产品的质量、型号、服务、价格等（其中部分或全部）提出要求 技术部门负责人 乙方采购部门根据技术部门的要求选择产品供应厂家，一般通过两和方式：1、公开招标或议标；2、在数家候选厂家的产品，或者，由几家厂家分别供应其中的部分产品。 项目经理 常规程序三：；甲方指定厂家、乙方采购 决策人 设计院水电设计、标明产品规格 给排水组、电气组组长 甲方技术部门对产品的质量、型号、服务、价格等（其中