线上拍卖商店成功经营模式探讨-经营管理系-明志科技大学.doc

明志科技大學 第三屆經營管理系 專題研究 線上拍賣商店成功經營模式案例探討-以雅虎奇摩拍賣超群香業為例 組 員： 學 號 姓 名 曾朝鴻 游英志 劉徐睿 蔡宜宏 指導老師： （簽名） 中華民國九十八年五月五日目錄 目錄 I 表目錄 II 圖目錄 III 第一章　序論 1 第一節　研究背景 1 第二節　研究動機 2 第三節　研究目的 4 第二章　文獻探討 5 第一節　實體商店到線上拍賣商店 5 第二節　台灣傳統香業環境介紹 8 第三節 從長尾理論來探討沉香業在網路上的創新經營 11 第四節　線上拍賣商店介紹 15 第五節　虛擬商店的商業價值 16 第六節　線上拍賣商店ＡＴＩ模型 18 第三章　研究方法 20 第一節　SWOT分析 20 第二節　研究流程 21 第三節　研究架構 22 第四章　個案分析－超群香業 36 第一節　關於超群香業 36 第二節　超群香業ＳＷＯＴ分析 39 第三節　超群香業成功經營分析 43 第五章　研究結論與建議 45 第一節　研究結論 45 第二節　研究發現及建議 46 第三節　研究限制與未來研究建議 48 參考文獻 49 中文部分 49 英文部分 50 附錄 52 表目錄 表1-1 網路使用人口統計表 1 表1-2 資料來源：電子商務-管理與技術。張瑞芬 2 表1-3 資料來源：電子商務-管理與技術。張瑞芬 3 表2-1 零售實體商店特色表 5 表2-2 商品品項類別表 14 表2-3 網路行銷對電子商業模式的貢獻 17 表3-1 線上拍賣空間關鍵成功因素表 33 表3-2 線上交易空間關鍵成功因素表 34 表3-3 線上資訊空間關鍵成功因素表 35 表4-1 超群香業商品分類表 37 表4-2 超群香業交易說明圖 38 圖目錄 圖2-1 ABC類商品品項管理圖 12 圖2-2 ABC商品營收比例圖 12 圖2-3 沉香類商品品項圖 14 圖3-1 研究流程圖 21 圖3-2 ＡＴＩ架構圖 22 圖4-1 超群香業評價數量圖 37 圖4-3 超群香業ＳＷＯＴ分析圖 42 第一章　序論 第一節　研究背景 　　隨著資訊科技的蓬勃發展與網際網路的興起，數位經濟時代與電子商務應用應運而生，根據統計資料顯示，在2000年到2004年之間，全球上網人數成長了2倍多，這股趨勢也促成許多商業交易，如企業對企業與企業對個人的商業交易，也逐漸在網路上進行。由於網際網路全天候24小時，不受時間地點的限制，造成產業界線越來越模糊，商業競爭也越來越激烈。這種趨勢也驅使許多傳統產業如製香業也逐漸利用網路開設電子商店或進行線上拍賣，並透過線上虛擬或虛實合一的經營策略，來擴展商機，強化其本身的競爭優勢。 表1-1 網路使用人口統計表 資料來源:摘錄自/stats.htm的(網路使用統計:大局) (“Internet Usage Statistics-The Big Picture”) 研究動機 　　在本次研究中，透過實體商店逐漸轉型為虛擬商店而大幅降低成本，且在網際網路盛行的時代下，提高企業知名度。主要為探討現今實體商店和網路虛擬商店之間的結合，以及它們所能帶來的綜效。如何增加銷售量。藉由本篇研究來表達此方式不僅對企業有利，更能進一步的提升社會整體效益。 實體商店虛擬化，確實存在許多效益，除了能夠降低成本外，還存有其他許多的利益，例如市場流動，以及價格的透明化，經資料整理如下表： 表1-2 資料來源：電子商務-管理與技術。張瑞芬 衝擊 描述 市場流動性 增加買方與賣方的數量，買方與賣方能很容易地找到對方與線上拍賣位置並參與拍賣，包含全球性的參與。 在價格上對等的協商機制 針對供給，需求和參與者的需求，來設定價格之有效率的機制。 價格探索 買賣雙方可以很容易找出現有的出價與競標價，以及以往的成交價資料，這些資訊對於稀有或有價值的品項競標特別重要。 高度可見的散布機制 經由特別的提供，可以吸引某些賣方（如公司資產清算人）和買方（如特價商品追求者）的注意。 價格透明 價格是透明，這讓賣方變得更實際一點，而使買方在出價上更為小心。 量的效應 拍賣網站越大（如eBay），前述的衝擊就越能感受到，因此交易成本更低，更多人能夠發現所想要的東西，而更多的賣方也能以更合理的價格賣出貨品。 　　網路拍賣經營存在利益與否，在其他條件不變之下，若試著以最基本的獲利方程式來解釋，則可得到如以下的結論： 獲利方程式： 由於企業將商品虛擬化於