创维电器门店陈列管理手册.docVIP

　　　　　　　　　　　　　 终端门店陈列手册2.0版 机密级别：★★★★★ 委 托 方：XX公司 咨 询 方：深圳逸马管理顾问有限公司 提交时间：2007年 序言 买方市场的今天，产品的售卖（包括售前和售后）显得何其重要，实则产品也好，服务也好，都须先从功利的阴影里走出来，请暂时忘记你的产品和利润吧，思考一下顾客的感受！这才是企业的根本，企业存在的意义就在于满足顾客的需求，只有做到这一点，才可能获得利润。站在顾客的角度，关怀顾客的需求，将之渗透到服务的每一个细节当中，才能真正。服装的产品陈列也正是基于这样的原则促使我们去研究去思考，我们真诚的希望，我们的专卖店能够给顾客带来一场视觉的盛宴 可获利性原则： 陈列必须确实有助于增加店面的销售。 努力争取将店铺最好的销售用于主推产品的陈列位置。 要注意记录能增加销量的特定的陈列方式和陈列物。 不停地提醒店长（或店主）商品陈列对获利的帮助。 注意遵循“先进先出”的原则，减小退货的可能性。 陈列点原则： 好的陈列点： 迎着主人流方向墙面与视线等高的货架位置（以及以此视点为中心的辐射两侧各65度角所覆盖的陈列面）、主通道的流水台、蛋糕架、收银台旁的精品架等都是较好的陈列点。 促销陈列点：迎门的流水台、长墙面陈列的尾部区域、两个主通道之间的中岛等。 不好的陈列点：仓库（或工作间）出入口、照明不好的角落、深型店铺的底部死角、间隔太多店铺的深部小间隔等。 吸引力原则 充分将现有商品集中堆放以凸显气势。 陈列时将本品牌产品的风格和利益点充分展示出来。 配合空间陈列，充分利用广告宣传品吸引顾客的注意。 对特惠推广品可以运用整堆不规则的陈列法，可以加强特价优待的意味。 方便性原则 商品应陈列于顾客便于取货的位置。 要考虑顾客能否从不同位置、方位取得商品。 保证货架上有８０％以上的余货，以方便顾客选购。 避免将不同类型的商品混放，助销宣传品（ＰＯＰ广告）不要贴在商品上 推广性原则 商品陈列在于帮助销售，所以陈列时要充分考虑商品之间的配合。 在做陈列时应充分运用有效空间,注意主通道的走向。 为了配合羊群效应的运用，在陈列设计时要制造出让消费者长看常新的效果。 第二部分　陈列的表现方法 分类陈列　是指先按服装品类划分，如正装、休闲、运动等，然后在每一品类中，再按的面料进行二次划分,如分为化纤、棉布、丝绸、毛呢等。 敞开陈列　一般的服装门店采用的最多的都是自选售货形式。顾客可以直接从敞开展示的商品中，选择所需购买的商品，把陈列与销售合二为一。商品全部悬挂或摆放在货架和柜台上，顾客不需反复询问，便可自由挑选。这种方式既方便顾客，使其感到自然和随意，又容易激发顾客的购买情趣。 专题陈列　又称主题陈列，是结合某一特定事件、时间或节日，集中陈列展示应时适销的连带性商品；或根据商品的用途在特定环境时期陈列。这种陈列方式能刺激普通顾客即时购买心理，大多能形成某种商品的购物热潮。但这种陈列形式必须突出“专题”或“主题”，且不宜搞得过多、过宽，否则容易引起顾客的反感，认为商店是在搞“借机甩卖”，造成顾客的逆反心理。 季节陈列　也可视为“专题陈列”的特例，是根据气候、季节变化，把应季货品集中起来做陈列，这是经营季节性很强服装类型的门店最常用的方式。它主要是适应顾客应季购买的习惯心理。 第三部分 店堂区域划分示例 门店的区域划分有以下几种方法： 按品类风格：商务、休闲、运动、皮具、鞋类等 按功能性质：陈列销售区（各种高架、壁柜，中岛、橱窗等）、试衣间、收银台、休息区等 按卖场位置又可以分为：销售黄金区、白银区等，一般销售黄金区在主通道的两侧，橱窗展示区和顾客进入店内视线最容易看到的陈列区。而白银区则较次之。下面店面图例：红色为黄金区，绿色为白银区 150平米店面区域布置划分示例 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　 250平米店面区域布置划分示例 第四部分 货架的陈列规范 服装门店服装、饰品等的陈列主要由货架来担任，货架的陈列规范决定了门店的形象，是消费者产生购买的最主要动因。 商务高柜陈列规范 陈列中应该注意的细节 所有衣服挂装必须经过熨烫，严格按照规范出样，