20102011年度优秀房地产经纪机构及门店评选方案.docVIP

2010-2011年度优秀房地产经纪机构及门店评选方案 一、指导思想与目的: 以《厦门市市场中介机构管理办法》提出的“行业协会应当掌握本行业中介机构及执业人员的执业动态和执业情况，对诚实守信、依法经营表现突出的机构及人个可以给予评优表彰”为指导思想。通过评选，鼓励房地产经纪机构积极创优，树立品牌，促进房地产中介行业的规范健康发展，提升房地产中介行业在百姓心目中的形象和地位。 二、举办单位： 主办单位：厦门市房地产中介行业协会、厦门日报房产金融事业部 支持媒体：厦门日报、厦门晚报、517购房网 指导单位：市国土资源与房产管理局、市物价局、市工商局12315 三、参评范围： 凡在本市工商管理部门登记注册、经市国土房产局登记备案取得相应资质的我会单位会员，单位会员中的直营门店均可参照评选条件报名参评。 四、奖项设置： 1、优秀房地产经纪机构奖； 2、优质服务奖； 3、十佳二手房中介示范店； 五、评选委员会： 主任：协会会长丁文顶； 副主任：厦门日报房产金融事业部领导 委员：市国土房产局市场管理处处长常宪亚、市物价局房地产价格管理处处长刘超明、工商局12315消费者投诉中心主任马丁、协会秘书长林琴、协会自律监察部主任林建漳、经纪部自律监察处主任孟先华。 评选委员会下设办公室，具体由协会秘书处承办。 六、评选程序： 1、申报：参评机构根据参评标准，填写申报表，递交参评材料,附相关资料交至协会秘书处（联系电话：5052319；地址：厦门市莲岳里41-46号二楼，原松柏长途汽车站正对面）； 2、初选：评选委员会办公室负责机构申报材料的初步核查，按参评标准进行筛选，并征询市国土资源与房产管理局市场管理处、市工商局12315投诉中心、市物价局房地产价格管理处及相关部门，提出初选名单； 3、公示：初审名单在协会刊物、日报、晚报、517购房网、协会网站等进行公示； 4、审定：由评选委员会根据公示结果和2010年至今机构诚信建设情况，确定当选机构名单； 5、表彰：协会授牌，媒体专题报道，同时网站和当期《房市与中介》将详细介绍各当选机构。 七、评选活动安排： 1、第一阶段：申报，6月27日至7月13日，发布评选活动通知，受理申报； 2、第二阶段：初审，7月13日至7月31日，评选委员会办公室对参评机构资料进行审核，并实地走访调查； 3、第三阶段：公示，公示期十天，并公布监督电话和邮箱，接受社会和行业监督； 4、第四阶段：审定，由评选委员会确定最终当选机构； 5、第五阶段：表彰，获奖公告、授牌日期另定。 八、评审纪律： 1、评审工作应实事求是，严格把关，准确评估，宁缺勿滥，确保质量，保证评选的严肃性、权威性、公正性。 2、评选委员会成员必须坚持公平、公开、公正原则，按标准条件办事，不得徇私舞弊，弄虚作假。 3、申报机构应按评选条件实事求是如实申报并提供有关材料，如发现弄虚作假行为，将取消评选资格并通报批评。 厦门市房地产中介行业协会 二○一二年六月二十五日 附件1 优秀房地产经纪机构评选 （优秀房地产经纪机构奖、优质服务奖） 一、参评条件： 1、经市国土房产局批准登记备案且现资质等级三级以上（含三级）的房地产经纪机构，并以二手房经纪业务为主营； 2、参评机构必须是本协会单位会员，并按时缴纳会费； 3、守法、诚信经营，无不诚信记录。 二、评选标准： 优秀房地产经纪机构、优质服务奖参评条件： 参评条件 权重 说明及应提交材料 1、经营业绩：有较佳的经营业绩，市场份额和行业影响较大：2010年和2011年纳税总额不低于5万；2011年度（3-12月）网签成交数量不低于30套； 30% 1、评委按照权重结合参评单位资料进行打分，去掉最高、最低分后的平均分作为参选单位的实际得分。 2、依据条件8，如评选期内因违法违规行为受到行政处罚或行业协会通报批评的，直接取消参评资格；对一般违规行为的，由评委会讨论，根据违规性质、影响程度等给予扣总分或取消参评资格。 3、评选优秀机构奖及优质服务奖的具体名额由评委会确定。 2、服务意识：经纪人仪容仪表得体、挂牌上岗、服装整齐、言辞举止符合规范；有周到的服务制度，设专人负责客户服务并有记录，服务质量优异，服务对象投诉率低； 20% 3、店容店貌：证照（营业执照、资质证书、税收、会员证书等）、服务流程、收费标准上墙，店容整洁，机构标识统一； 15% 4、文书规范：参评机构中介服务表单检查，所有制式表单是否全部符合相关部门统一要求； 10% 5、制度完善：公司管理各项制度建立完善；设立业务台帐； 10% 6、专业水平：在专业刊物发表专业文章，开设专业讲座、论坛等； 5% 7、协