团体制装管理工作程序[2p].docVIP

团体制装管理工作程序 目的：为让更多的顾客能穿上得体文雅的柒牌西服。 适用范围：团体量体定做、个人量体定做及其产品实现过程。 职责与权限： 3.1负责对顾客团体、个人订做的日程安排、人员组织及实施量体。 3.2负责对量体的原始材料的整理、审核、造表、监督输入电脑、归档及生产所需的资料制作过程。 3.3负责订制产品生产过程的跟单、监督及配合质管部的质量控制。 3.4负责订制产品质量跟踪，实施返修、返工及售后服务，以确保顾客满意。 四、工作程序： 4.1首先了解顾客所需面料、面料成份及性能，所需款式、数量、顾客年龄、工作环境、地理气候因素、个人穿戴习惯，以便确定测量标准。 4.2准备好记录表格、测量工具、试号样衣，仔细观察顾客的体型后进行测量，并按自己的测量结果，选择相应的试号服让其试穿，征询顾客的意见，待顾客满意后才做记录。 4.3对原始资料进行整理、归类、送电脑室打印、审核并注明款号、面料、交货日期，把整理制作完成的量体尺寸单及顾客要求的完成期限，交予生产技术部安排生产，并双方做好记录签名确认，以便生产部及时、准确地安排生产、出货。 4.4对量体订做的产品实现过程进行生产全程的跟踪，以保证产品按时、按量、按质的完成。 4.5产品发出后积极进行质量跟踪，穿着咨询及西服的保养说明，若有部分顾客不合体的或有其他质量问题的，及时安排日期通知顾客进行返修，现场测量作业必须认真做好服务工作，虚