一、外代在深圳市场的地位及优势-深圳市外代国际货运有限公司.docVIP

课程名称：海运操作流程 授课老师：胡光涛 课程对象：应届生、新进员工、业务员 培训课时：4课时 课程目标： 1、了解公司各岗位之间的配合：文件、操作、业务、财务各岗位之间的协调与配合。 2、了解公司整个海运各个环节流程，包括公司与船公司、报关公司、托车行、代理之间的协调与配合。 课程形式：面授，讨论，现场演练 课程评估：开卷考试（考核90分以上为合格，考核试卷附后） 课程目录： 1、简述外代在深圳市场的地位及优势 2、简述公司部门划分及其职能 3、出口贸易程序 4、海运集装箱操作流程 5、海运提单流转过程 6、公司实际操作流程及注意事项 7、提单、核销单的管理 8、提单的相关风险 9、电放/海运单SWB的管理 10、外代各种保函格式 11、奖励与惩罚 一、外代在深圳市场的地位及优势 ☆ 成立于1993年5月 ☆ 一级货代，是深圳市最早获得外经贸部国际货运代理业务资格企业之一(批准号：MOFTEC 19042) ☆ 取得交通部的NVOCC资格(编号：0343) ☆ 民航总局的一级航空代理资格 业务经营范围包括：代理进出口货物运输（集装箱海运、散货海运和空运），国内物流运输、报关、仓储、保险、租船及海陆空多式联运业务等 　　☆ 是韩国高丽海运-KMTC及埃塞俄比亚航运公司ESL深圳地区的总代理 ☆ 为ANL、Maruba、Safmarine船公司代理签单业务 二、公司部门划分 商务管理部 ☆ 08年成立商务管理部门，主要负责公司总部及各网点合同的管理和实施、业务流程的规范管理、监督以及风险控制、运费回收的跟踪和控制以及法律事务的处理和协调等 ☆ 负责货物运输保险、拖车、报关、仓储等业务 ☆ IT组 负责软件开发、硬件及网络维护 人力资源及行政部 ☆ 办公用品发放（专人网站申领 及填写《办公用品需求单》） ☆ 各项团体活动的筹划安排 ☆ 工会各项活动的筹划安排 ☆ 外勤工作 ☆ 前台文员(开具发票、发放提单) ☆ 考勤制度管理 ☆ 员工绩效考评制度管理 ☆ 离职、入职办理 ☆ 员工培训 物流部 ☆ 海铁集装箱国际联运：华南、华东、中亚、俄罗斯 ☆ 全铁路运输 ☆ 散装船运输 ☆ TCL、BYD、信义汽车玻璃等客户 三、出口贸易流程 四、海运集装箱操作流程 五、海运提单流转过程 六、公司操作流程及注意事项 业务　　市场　　海外　　操作　　文件　　财务　　行政 基本流程 客户托运→向船公司订舱→订舱确认→拖车→报关→提单缮制→客户付款/付款给船公司→放单放货 整个流程都要遵循与事实相符的原则，并必须了解并遵守公司的各项相关规定。 1、业务员审核托单 　　负责确认订舱托运单的真实性和有效性(签字确认) 意义 　　运输合同的重要组成部分 　　明确货名、重量、目的港、运输条款、运费条款、运杂费及其他特殊运输要求等《非危险品保函》1 　　保护性条款——保护我司的相关利益 订舱公司盖章 　　公章、合同专用章、业务章、订舱专用章（报关专用章、发票专用章等其他专用章及电子章不接受），明确托运人的身份为公司而不是个人 目前托运单版本号EDITION 2 　　集装箱货物托运单(自揽货整柜FCL) -　PLBO0901 　　集装箱货物托运单(指定货NOMINATED) - PLBO0903 　　拼箱货物托运单 - PLBO0902 　　航空货物托运单 -　PLBO0904 托运单确认书 3 　　特殊情形需向分管领导提出申请，经同意后，委托方必须向我司出具“托运单确认书” （正本存档） 公司的相关明细规定 4 　　参照《关于统一和加强货运订舱和操作业务管理的规定》 增加新客户流程 5 进入网站 -- 登陆 -- 内部信息管理系统 -- 客户增加 　　填写注意事项 　　① 客户的中英文名称必须与营业执照完全相符 　　② 境外客户没有中文名称则中文名输入英文名称 　　③ 客户简称用客户名称汉字的第一个拼音字母组合（如深圳外代简称SZWD ) 　　④ 注册资金项填写营业执照上的注册金额 　　⑤ 营业执照等相关附件通过“添加图片”上传到网上 　　⑥ 查询新增客户申请的状态（需经商务管理部审核） 客户管理运价系统 6 三角贸易 　 三角贸易下，如何确认托运人和提单的交付对象 　①不可同时接受贸易商和工厂的托运单 　②如订舱公司要求将提单交给第三方，必须填具保函，明确指示我司将提单交付给何人 自揽货到付 　① 到付订舱审批表 7 　确认托运人资格，是否合法，可否承担货到港后无人提货后的相关责任 　② 到付保函 8 　保证承担货到港后无人提货后的相关费用和责任 　③ 公