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客户沟通内容 RP分类 客户内部公众分类 对策 沟通内容 首要公众 重点进攻 了解需求 反复谈判 产品优势，创新服务，价格优势， 管理特色，优惠政策 潜在公众 尽快争取 抢先占领 重点宣传 产品推介，宣传手册 校园媒体广告 次要公众 区别对待 浅度宣传 尽量靠品牌影响 边缘公众 尽量靠品牌影响 客户沟通策略可行性分析 政策上，遵守国家法律、法规，遵守行业规范，在此基础上有策略、有分别地进行客户攻坚；目前对网络资源的需求极其旺盛，尤其在学校这样的教育机构特别明显，深厚的需求潜力远远没有被挖掘出来 ； 技术上，能够降低成本，提出优质服务，并以绝对的价格优势打击对手，如三年免座机、来显费，网内互打免费，免安装费，送电话机，上门收费等优质服务； 客户沟通策略可行性分析 文化上，网络要带给用户的是一种知识、文化，属于相对无形的产品。针对客户内部不同职能的公众，采用不同的沟通策略及内容，正式沟通与正式沟通并行，多管齐下，不给对手任何可乘之机；另外，普通RP和无用RP，分别用校园媒体广告和品牌效用予以灌输，最大限度的争取潜在支持意见。 精品资料网（）成立于2004年，专注于企业管理培训。 提供60万企业管理资料下载，详情查看：/map.htm 提供5万集管理视频课程下载，详情查看：/zz/ 提供2万GB高清管理视频课程硬盘拷贝，详情查看：/shop/ 2万GB高清管理视频课程目录下载：