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基于实际案例剖析大学女生宿舍矛盾成因与对策构建 　　【中图分类号】 G64 【文献标识码】 A 【文章编号】 1007-4244（2014）08-052-1 　　在实际学生教育管理工作当中，大学生人际交往障碍是尤为突出的问题。我国目前寄宿制的体系下，宿舍是大学生重要的学习生活场所。随着当今社会独生子女比例的提高，家庭背景、生活习性和个性等因素的差异均有可能导致宿舍矛盾。这些矛盾在女生宿舍里表现得尤其突出。宿舍矛盾一旦形成不仅仅影响当事人的正常学习生活，更会导致人际交往障碍，甚至自我伤害。本文中，笔者基于工作中的案例，针对大学女生宿舍矛盾给予深入剖析，依据实际情况构建对策化解矛盾。 　　一、事件还原 　　笔者从事学生思想教育工作至今，接触过不少工科及文科类专业学生。遇到的学生宿舍矛盾不少，现将较为突出的两例女生宿舍矛盾剥离出来，详细描述。 　　事件一：在2012年11月遇到一例女生寝室矛盾，A宿舍住着6位女生，分别来自3个省份，被孤立出来的A1女生来自本省。一日清晨，我接到教务处领导电话，得知A1女生父亲找到领导，哭诉自己女儿被其他舍友排挤。家长提出换宿舍转专业甚至转校要求，但因学校床位紧张，无法满足家长提出的要求。经过走访调查，A宿舍其他5位女生关系融洽，舍友觉得A1女生性格孤僻，喜欢强迫他人做事情，经常偷听同宿舍女生聊天，但是大家关系并未糟糕到不可修补。经过新生入校心理普查，心理咨询中心老师反馈A1女生属于严重的偏执型人格，有中等自杀倾向。 　　事件二：2013级新生入学报到数月之后，某日B1女生跑来办公室哭诉要求调换出B宿舍。笔者隐约觉得B1学生人际交往出现问题，遂笔纸记录，调查原委。B宿舍4位女生，来自3个不同省份，B1女生来自高考生源密集，教育管理制度严格的北方城市，平日作息规律、学习刻苦。与其同宿舍的B2女生来自西北大城市乌鲁木齐，家庭条件优越，个性突出，性格大大咧咧不拘小节。B1与B2的矛盾最先由于B2晚上挑灯娱乐影响到B1休息为导线，后期交往过程中B1对B2产生严重排斥心理；同时B2认为B1无理取闹，相继彼此关系僵硬。 　　二、女生寝室矛盾成因分析 　　现有的研究结果表明宿舍的关系通常有三种：友好型关系、淡漠型关系、矛盾型关系。在上述事件中，宿舍女生之间关系已经处于淡漠型至矛盾型关系。笔者将矛盾成因归结如下： 　　（一）家庭背景、生活习惯各异。同一屋檐下的女生来自不同省份，家庭背景异同，贫富有别。家庭背景良好的女生在方方面面追求品牌、高档。家庭背景欠佳的女生各个方面均表现节俭、实在。现代女大学生受到社会不良风气的影响，“嫌贫求富”的心理作祟使得女生之间划分了各种小团体。同时不同的生活习性之间必定产生交集，当生活习惯迥异的舍友彼此影响到作息生活，带来消极的影响，此时就产生了宿舍矛盾。 　　（二）个性发展突出。她们外在表现的一个重要方面是生活方式和习惯，在家受父母的疼爱，从小就有极强的自尊心，张扬个性，但不懂得关心他人，个性发展过程中情感冲突导致宿舍矛盾逐渐形成。 　　（三）心里发展不成熟。大学生对待人际交往中出现的障碍没有全面的认识，无法透过现象看本质。加上年轻人容易冲动，一旦与舍友发生小分歧便草率地做出判断，进而导致分歧进一步深化形成矛盾，造成人际交往困难。 　　三、化解矛盾对策构建 　　处理事件一首先接触的是家长，A1女生父亲情绪失控，第一要务是安抚家长和学生情绪，待当事人情绪平稳再寻找乱绳中的线头步步化解。接着，通过调查A1女生的家庭背景，发现A1女生父亲老来得女，全家上下宠爱至极，致使其养成了一种以自我为中心的思维方式，缺乏换位思考和包容心。笔者调查清楚诱发寝室矛盾的原因后，主要从以下两个切入点进行调解：第一，与学生家长沟通，让家长适时地对A1女生进行指导。并在后续学习生活中和学生家长就A1女生在校的表现情况进行实时反馈，形成互动沟通机制。第二，让心理教育进宿舍，从A1女生的角度来说，笔者寻找家庭背景、价值观相近的女生H有意识地同A1交朋友，促使两人建立真诚良好的人际关系。 　　在事件二中当务之急是对B1女生进行正面的引导，防止B1女生负面情绪不断发酵。因该事件矛盾琐碎，在谈话中引入一位经验丰富的同性辅导员同步入手，从关心的角度深挖矛盾的根源。经过信息交换，从舍友反馈的B1女生睡觉磨牙、经常性抽搐等症状怀疑B1女生患有羊癫疯和轻微抑郁症。下一步工作是从源头寻找解决问题的方法，与B1学生家长联系，确认孩子生理和心理状态。由于寝室矛盾给B1女生产生了重大的心理压力，造成了严重的人际交往障碍。在条件允许下，帮助B1学生调换到D宿舍，帮助其重建良好的寝室关系。 　　四、总结与思考 　　高校大学生女生宿舍人际关系建设是一个系统的工程，需要学校、家长、辅导员和学生四方面直接或间接