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酒店各部门的英文名称
1. Executive Office行政办公室 2. Human Resources Dept.人力资源部 3. Front Office前厅部 4. Housekeeping Dept.管家部 5. Food Beverage Dept.餐饮部 6. Recreational Dept.康乐部 7. Financial Dept.财务部 8. Sales Dept.市场营销部 9. Security Dept.保安部 10. Engineering Dept.工程部 11. Waiting list等候名单 12. Average room rate平均房价 13. DND=Do Not Disturb请勿打扰 14. VIP=Very Important Person贵宾 15. Package包价服务 16. No-show订房不到 17. Message留言 18. Cancellation取消 19. Walk-in无预订散客 20. Morning call叫醒服务 21. Complain投诉 22. Over booking超额预订 23. OOO=Out of Order维修房 24. Lost and found 失物招领 25. Room status 房间状态 26. Check in 登记入住 27. Check out 结帐离店 28. Reservation预订 29. Reception接待 30. Operator总机话务员 31. Business centre商务中心 32. DDD=Domestic Direct Dial国内直拨 33. IDD=International Direct Dial国际直拨 34. LDD=Local Direct Dial市话 35. Suite套房 36. Standard room标准间 37. Double room大床间 38. Mini-bar小酒吧 39. Laundry service洗衣服务 40. Room service送餐服务 41. Menu菜单 42. PA=Public Area公共区域 43. DJ=Disk Jockey音控员 44. Tips=To Insure Prompt Service小费 45. AM=Assistant Manager大堂副理 总经理 general manager
外方总经理 Expatriate General Manager
副总经理 deputy general manager
财务总监 Finance Controller
销售总监 Director of Sales
市场总监 Director of Marketing
客务总监 Director of Rooms Divsion
行政总厨 Executive Chef
部门经理 department manager;division manager;section manager
经理助理 assistant manager
主管 supervisor
领班 captain
销售代表 ???Sales Executive
客房服务员? Room Attendant
会议服务员? Meeting Attendant
庭院清扫养护员? garden Keeper
公共洗手间保洁员?? Toilet Attendant
洗涤工 ??Washing Worker
夜间清洁工? Night Sweeper
日夜保洁员? Mobile Cleaner
服装保管员? Uniform Keeper
干湿洗工? Washer
手烫工? Presser
大烫工? ?Flat Work Ironer
服务中心接线生? Room Center Coordinator
接待员 ??Reception
商务中心文员? Business Center Clerk
商场营业员 ??Market Attendant
迎宾门僮? Bell man
机场代表? Air Representative
文员兼仓管? Secretary Storeroom Keeper
康乐部经理? Recreation Health Manager娱乐经理? Recreation Manager康体经理? Health Manager
桑拿领班? Sauna CaptainKTV领班??? Karaoke Captain
桑拿服务员?Sauna AttendantKTV服务员?? Karaoke Attendant网球服务员?Tennis Attendant棋牌服务员?C
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