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制订部门 炉具厂/研发部 制订日期 2008.8.13 编 号 标 题 样品作业办法 版 本 A 页 次 1/4 目的：为使样品制做及管理规范化、程序化、使整个样品生产过程具有可追溯性和便于日后 生产管理，以及为满足客户要求和使公司与客户联系时有所依据。 适用范围：适用于所有本公司送往客户及相关认证机构的样品的制作及样品室的管理。 权责： 3.1总经理：当各部门意见不一时，裁定样品是否寄发。 3.2业务部： 3.2.1定型前之新产品样品资料收集、整理。 3.2.2提供定型后样品需求单（需注明交样日期）。 3.2.3提供与样品相符的客户认可之图纸、标准、技术规格，以及特殊零件、标志、商标、样品色样等。 3.3研发部 3.3.1审核及定正样品规格尺寸，提供图样标准。 3.3.2新产品生产工艺规划。 3.3.3定型前之新产品样品试作组织，并按样品试作结果进行产品改进。 3.3.4定型后样品试作及改进。 3.3.5新产品定型后的移转作业。 3.3.6新产品样品工装夹具、刀具的设计及制造跟进。 3.3.7新产品样品模具的开发跟进。 3.4生产部门 3.4.1量产前样品制造过程中的人力支援和设备支援。 3.4.2量产后样品制作。 3.5采购部 3.5.1根据研发部样品零件采购要求采购样品。 修 订 记 录: 核 准 审 查 制 作 制订部门 炉具厂/研发部 制订日期 2008.8.13 编 号 标 题 样品作业办法 版 本 A 页 次 2/4 3.6品保部 3.6.1游标类量具无法测量的零部件的委托检验与测试。 3.6.2完成样品检验与测试。 四、生产作业内容： 4.1定型前新产品样品试作。 4.1.1业务部负责与客户接洽、型式规格确认、送样确认等。 4.1.2研发部负责定型前样品试作、零部件制作（生产部、采购部协助）、组装检验与测试。 4.2定型后之新产品样品试作 4.2.1业务部接获客户样品需求，依客户需求规格填写样品需求单，送交研发 4.2.2研发部审核规格尺寸，根据实际情况样品采购要求，并根据需要发放相应试制图纸于相关部门。 4.2.3 4.2.4研发部负责主导样品零件制作，在制作过程中，有需要相关部门配合、协助的，相关部门各科、组应尽最大程序予以配合。 4.2.5 4.2.6品保部对送样前样品进行检验测试并记录于“样品检验记录表”。 4.2.7若因零件短缺或变更需延迟交货，研发部及时通知（含电话通知）业务部转告客户。 4.2.8各种表格、记录、图纸送研发部归档备查。 4.2.9业务部须收到品保部判定合格的“样品检验记录表”后，方可寄发样品；若“样品检验记录表”上各部门意见不一，则由业务部呈总经理裁示是否可寄发。 4 .3量产后样品制作 4.3.1制造部门负责量产后样品制作。 4.3.2作业内容参照4.2执行。 4.4多余样品及样品零件处理 4.4.1定型前样品于样品试做过程结束后，由研发部据实际情况对多出样品及样品零件进行保存或报废处理，需保存样品由研发部做非管制保存。 4.4.2定型后样品试做结束后，由研发部协调相关生产 修 订 记 录: 核 准 审 查 制 作 制订部门 炉具厂/研发部 制订日期 2008.8.13 编 号 标 题 样品作业办法 版 本 A 页 次 3/4 五、定型样品制作流程图 5.1见附件一 六、样品管理作业 6.1样品的分级 6.1.1样品室样品根据实际情况分为一、二、三级；一级最高级，指贵重稀少（全公司仅有1~2件）及客户提供的样品。二级为重要级，指公司待开发，或已在开发以及已开发过而仍具有保存价值的样品；三级为一般级，通常为已投产用于指导生产的样品，公司技术发展需要而需保留参考的样品以及方便客户联络而存放的样品。 6.1.2样品室接受业务部提供的样品后，根据其型号、规格、来源、数量等分类存放，并将样品的编号、型号、级别、类别、来源情况、技术参数等事宜记录于[样品技术规格登记表]。 6.1.3所有样品需根据公司实际情况，报请业务部主管后，随时进行调整。 6.2样品的保管 6.2.1样品室将样品分类摆放，更新以后重新编号，归类摆放。 6.2.2样品室设立{样品标认卡}，根据样品情悬挂或贴于样品上，以方便管理。 6.2.3样品保存原则，所有样品作永久保存。 6.2.4据公司实际情况，可申请重新评估，由业务部主管审核后，视评估结果作分级存放。 6.2.5样品室设非管制区，用于存放在重新评估中没有定级，还有保留价值的样品。 6.3样品的使用 6.3.1样品室由业务部负责，其它部门未经许可，不得擅自前往取走样品及其它物品。 6.3.2其它部门如需使用样品，需填写{样品借调单}，经部门主管同