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促销技巧与策略
道具示范法。指由图画、图片、模型、相片等做道具,将一些不便携带的产品向顾客介绍并唤起顾客兴趣的方法。 实地参观法。即推销人员把顾客请到产品生产及经营的现场,通过让顾客亲自观察了解来唤起顾客兴趣的方法。 示范参与法。是指一些不需要复杂示范的产品,由顾客自己而唤起兴趣的方法。 2、唤起兴趣的示范类法 多方证实法。利用技术资料、满意用户的情况、权威证书来证实。 减少风险法。推销演示、推销试用、合同条款保证、试验性订货。 利益诱导法。产品给购买企业、购买者、消费者、社区、社会所带来的利益。 激发欲望的方法与技巧 吸引注意要点。精心设计开场白,对顾客漠不关心、满不在乎或心烦意乱的状态进行突破。如化妆品推销员在销售专柜前,衣冠整洁,仪表动人。推销员小姐对注视化妆品的中年妇女说:“这种新推出的润肤香脂可以防治皮肤干裂,您有兴趣吗?这是以需要提示法来吸引顾客的注意。 唤起兴趣技巧之要点。将推销产品的特征、优点与顾客的需要、欲望和特定问题联系起来,诱导出顾客的兴趣。如推销员对中年妇女说:“如希望在年龄逐渐增大时,仍然可以防止产生皱纹的话,您知道最需要的是防止皮肤干燥吗?” 吸引注意、唤起兴趣和激发欲望 三步曲 激发购买欲望技巧:提供各种例子进行证实,强化顾客的利益。化妆品推销员对中年妇女说:“这是影星卡拉莉斯的照片,还有许多其他用过这种润肤脂的妇女的照片,请看看她们的皮肤是多么的柔嫩、光滑。 吸引注意、唤起兴趣和激发欲望 三步曲 两个产品的结合必须要找到一个新的结合点,这个结合点对两者的销售会产生促进作用,不能是两种商品的随意组合。而且产品必须还要相关联,有互补性,必须都是名牌产品,即使不是知名品牌,但产品必须是优质的,只有这样捆绑销售才会成功。 举个例子,可口可乐公司曾和大家宝薯片公司搞过捆绑销售,在此之前,经过食品专家的调研发现,大家宝薯片口味偏咸,和可乐这种软饮料组合在一起,口味是最佳的,消费者获得的满意程度将会最好,理论上销售量会增加40%。经过这番详细的推断后,这两种产品才以捆绑的形式推向市场,后来果然取得了良好的市场销售效果 捆绑销售的益处 捆绑销售的益处首先在于它会创造出1+1大于2的双赢效果。合作促销可以发挥双方的品牌优势,两个知名的品牌结合在一起,消费者的信赖感明显增强。 2、可互相运用对方的销售体系,形成两个销售通道,产品相互渗透,销售范围更加广泛,同时还节省了市场推广和销售费用。 3、捆绑销售可以使消费者的一种消费行为满足为多种消费需求,给消费者带来最大的利益回报。如买洗衣机的同时获得了必需的洗衣粉,省时方便,带来了最大的利益回报。 同时这也是一种符合营销学原理的营销创新,是对传统营销方式的补充和扩展,表面看其目的无疑是为了争夺消费者,但从更深层次的角度着眼,在产品竞争日趋激烈的今天,单个产品单个品牌单独打市场的难度越来越大,企业间的合作将成为一种新的竞争潮流。企业以捆绑销售产品为契机,结成战略联盟,形成跨行业联盟和虚拟企业 万家乐和神州 神州与万家乐是旗鼓相当的两大热水器生产厂家。90年代以来,这两家企业在展开多年竞争的同时,还保持着良好的合作姿态。这一点可以从各自的广告语中窥见端倪。 “款款神州,万家追求。”——神州广告 “万家乐崛起于神州”——万家乐广告 旭日升促销:商企联合促销 2000年盛夏,你在南昌买一罐不到2元的旭日升冰茶,就可在百友集团购海尔、长虹、康佳、海信、西门子、小天鹅、容声、伊莱克斯等任一品牌的家电,省10元钱;买珠宝、玉器省20元;买梦洁、冬冬宝、富丽真金、雅芳婷等床上用品省15元钱;买玉兰油、海飞丝、舒蕾、雅芳、小护士等省5元钱;买三枪、宜而爽、豪门、AB内衣、皮尔卡丹、爱慕、曼妮芬、黛安芬、春竹等品牌产品省5元钱……这个消息太诱人啦,一时间人们的购物热情如同室外的气温。 这不是商家突发奇想,而是百友集团与旭日集团联合推出的促销活动。 1. 广告语的确定,关键词:“省” 夏季里各大商场均会推出各种各样的让利活动,但都不外乎是打折。为了与打折区别开来,我们将旭日升的促销活动定义为“省钱”,广告词为:“百大购物帮你省”;凡购旭日升冰茶一罐,均可获得省钱券一张,凭省钱券可在百货大楼各商场购物省钱。 2. 将折扣量化 从商场各商品打折情况看,各柜组的折扣不一,甚至在同一柜组也有不同的折扣,这种情况不便于宣传,也无法在省钱券上都体现出来,如果不能清楚地把我们的意图传达给消费者,这将影响到活动的顺利展开,甚至可能导致整个活动的失败。为了让消费者“省”得明明白白,我们将折扣量化,即把折扣变成钱的形式,让人一目了然,例如:98折是每100元省2元钱,9折是每100元省10元钱,这样就把省钱券制作成省1元券、省2元券、省5元券、省10元券、省15元
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