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门诊药房药品调剂差错原因及对策 　　【摘要】 通过对门诊药房药品调剂差错类型和特点的分析， 总结出门诊药房调剂差错的主要原因和特点， 提出相应的防范措施， 降低调剂差错的发生率， 提高了药房调剂工作的质量。 　　【关键词】 门诊药房；药品调剂差错；原因；对策 　　医院门诊药房是医院为患者服务的重要窗口。门诊药房是患者在整个门诊就诊流程中的最后一个环节， 也是非常关键的一个环节[1]。医师的医嘱是否能够得到准确的执行， 患者是否能够在取药时得到安全优质的服务， 不仅关系到医疗质量的好坏， 对医患关系、医院的形象及声誉也有很大的影响。准确而迅速的调配和发放药品， 提高患者用药的安全性， 直接反映了医院药学人员的专业水平和自身素质。然而在实际工作中， 由于种种原因会出现药品调剂差错的现象， 从而给患者和医院都带来了较坏的影响[2]。鉴于此， 作者将本院门诊药房2011年1月～2014年1月登记的调剂差错进行分类分析， 总结经验教训， 并提出相应的防范措施， 以确保患者用药安全， 现将结果报告如下。 　　1 资料与方法 　　将2011年1月～2014年1月本院门诊药房出门差错登记本上所登记记录的96例差错案例进行统计分析， 包括差错形成经过、差错原因分析等。将各种原因引起的差错归类总结， 最后提出相应的防范措施， 对于提高门诊药房工作人员调配药品的准确率和患者用药的安全性