规章制度及礼仪讲解.ppt

1.《员工文明规范》 学习目的： 为加强公司员工文明规范管理，给员工创造一个干净整洁、舒适安全的工作场所和空间环境，塑造企业形象，宣扬企业文化，使员工以“开朗、活力、进取”的精神面貌和严谨的工作态度投入日常工作。 内容要点： ▽ 仪表着装 ▽ 工作礼仪 ▽ 日常行为 ▽ 仪表着装： ▽ 仪表着装： ▽ 仪表着装： （1） 公司员工见面时应互相问候“早上好！”、“你好！”等；会见客人，应面带微笑主动上前打招呼；下班时也应相互打招呼后再离开； （2） 外单位因公来访的人员，经门卫通传，可在会客室或会议室接待，未经批准不得进入办公场地； （3） 电话铃响在3声内接起，自己周围电话响了，也必须积极接听。接电话时使用礼貌用语，先说“您好”，再报本部门名称，讲电话时要简明扼要，长话短说，语音适中。 （1）在公司行走时，不要追赶、搭背、嘻笑打闹，双手不要 插入裤兜；坐姿良好，不半躺半坐，不歪斜瘫坐； （2） 在公司内严禁打扑克、麻将牌等； （3） 工作时间不得串岗、擅自离岗、嬉闹、聊天、打私人 电话、做私活等与工作无关的事情； （4） 除公务必要外，上班时间不允许出外就餐