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[2017年整理]办公楼清洁工工作标准
办公楼清洁工工作标准
主要职责
1、负责办公楼内各层楼梯、走道等公共区域地面、墙面、天棚的清洁工作。
2、负责办公楼内消防栓、楼梯扶手、垃圾容器、灯具等公共设备设施的清洁工作。
3、负责办公楼内公共卫生间、会议室、活动室的清洁工作及垃圾收集、简单清洁工作。
4、负责办公楼内盆景花卉的浇水及清洁工作。
5、劝阻、纠正违反清洁管理规定的行为。
6、认真完成领导交办的其他工作。
二、工作顺序
1、上班前按规定着装,并检查清洁器具是否安全、完好。
2、准备工作完毕,先将洗手间清洁干净,安放好卫生纸,更换避味球,让先到的人员方便使用,之后根据各办公室的要求,8:10前将物业办公室及楼内公共部位废物箱、痰盂清洁完毕。
3、8:20进入楼内公共区域,清洁地面,仔细擦拭镜面、不锈钢器具、踢脚线、墙面、门框及把手等部位。
4、进行花卉、活动室、会议室、等非日常性清洁工作及循环保洁工作。
三、清洁工作操作程序、频次及标准
1.地面
1.1保洁原则:白天进行日常保洁。每周定期进行彻底清洗,每周2次,日常保洁要求每日对地面推尘数次。
1.2操作过程中,白天要根据实际情况,适当避开客人和客人聚集的区域,在客人离散后,在予以补做,要重点拖擦客人进出频繁和容易赃污的区域。
1.3标准:瓷砖地面目视干净、无污渍、痰迹、水印、脚印,有光泽。
2.玻璃及不锈钢
2.1工作前,准备好所有工具,如刮窗器、沾水毛刷、玻璃清洁剂、水桶等。
2.2用沾水毛刷将稀释后的清洁剂搅匀,来回涂在玻璃表面,用刮窗器按45度从上到下、从左到右,及时将水刮下,最后用干抹布将四周及地下的水抹干。
2.3如玻璃较脏,则在第二步操作前,先用水涂在玻璃上,用刀片轻轻刮去表面污垢。
2.4不锈钢应用绒布及专用的不锈钢清洁剂清洁,并用不锈钢油定期上光。
2.5清洁频次,玻璃每月彻底清洁1次,并在每日不时检查、擦拭,遇雨天,过后按标准对照及时擦拭。不锈钢每日清洁,经常有人手触摸的玻璃门、不锈钢把手、不锈钢扶手每日擦抹数次。
2.6标准:玻璃目视干净、光亮,无灰尘、水迹、水印,不锈钢无灰尘、水迹、污迹、水印。
3.墙面、顶棚及灯具
3.1用鸡毛掸子或干净的拖把轻轻拂去墙面的灰尘。
3.2用干毛巾轻擦乳胶漆墙面的污迹,擦不掉的用细砂纸轻轻擦掉。
3.3灯具的擦抹由护卫员协助进行。
3.4频次:每月清洁1次。
3.5标准:保持墙面、天花板整洁、完好,无污渍、浮灰、破损、蛛网,灯具完好,表面光亮、无破损、灰尘、污渍。
4.卫生间
4.1先用清洁剂清洗小便池,并及时更换避味球。
4.2按顺序擦拭面盆、水龙头、台面、镜面。
4.3用清洁剂清洁墙面,地面用拖把拖干。
4.4配备好卷筒纸、洗手液或香皂。
4.5检查烘手器是否完好,喷洒空气清香剂。
4.6频次:每日4次。
4.7标准:卫生洁具清洁,无水迹、头发、异味;墙面四角干净、无蛛网,地面无脚印、杂物;金属器具保持光亮,无浮灰、水迹、绣斑;卫生用品齐全、无破损,空气清新。
5.会议室、活动室
5.1按顺序擦拭窗台、窗框、门、扶手。
5.2依次清洁墙面、护墙板、踢脚线。
5.3擦拭茶几、桌子,皮桌椅清洁定期用皮革清洁剂保养、清洁。
5.4频次:每两周清洁1次,会议、活动需要随时清洁,并于结束后立即打扫。
5.6:标准:保持室内窗、窗框、窗台干净、整洁,无灰尘、污渍、破损;保持墙面、天花板整洁、完好,无污渍、浮灰、破损、蛛网;地面整洁,家具放置整齐,光洁无灰尘;空调出风口干净、整洁,无灰尘、霉斑;室内各种艺术装饰挂件摆放端正,清洁无损;按要求喷洒空气清香剂,保持空气清新。
6.盆栽、花卉
6.1每天从底层开始按顺序检查,养护、清洁全部花卉盆栽。
6.2捡去花盆内烟蒂杂物,用喷雾器将花的茎叶轻轻擦净叶面上的浮灰,擦去花盆及托盘表面的水迹、泥点。
6.3发现花草有枯萎、凋谢现象,应及时剪除或调换。
6.4按时适量浇水,注意不要浇水量过大致泥液从底部流出污染托盘。
6.5频次:花盆及托盘每日擦拭1次,植物茎叶隔日擦拭一次,办公楼门前绿化,如气候允许,每日清洗1次。
6.6标准:保持叶色翠绿、花卉鲜艳,无枯萎枝叶;花盆及托盘内无烟蒂、牙签等杂物,外观整洁完好无破损,无灰尘、泥点、水迹。
四、注意事项
1.牢固树立“安全第一”的思想,在操作与安全发生矛盾时,应先服从安全,以安全为重。
2.切忌用湿手接触电源开关、插座,以防触电。
3.大理石材质的地面、墙面,不能用任何酸性溶剂洗,否则将造成大理石分解。
4.瓷砖禁止用碱类、盐酸类,否则将损坏瓷砖表面光洁。
5.不锈钢、铝合金物品为避免腐蚀,应选用专用清洁剂或中性清洁剂清洁,并定期上光保养。
6.考
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