浙江杭州政企客户部服务室争做市场卓越先锋.docVIP

争做市场卓越先锋 ---杭州分公司政企服务室“511·无敌先锋队”品质班组 班组建设是什么？班组建设是团队业绩+团队能力+团队文化的三位一体，2009年杭州分公司品质班组的工作比阳光团队更进了一步，将团队业绩与团队文化进行了有效融合，强调在业绩基础上的文化提升，使得基层班组建设目标更加明确，班组成员参与热情得到激发，工作与生活的有效融合、寓教于乐的创建方式正是广大员工希望的，也是乐于参与的。正是在这一大前提的基础上，中国移动杭州分公司政企服务室“无敌先锋号”品质班组团队才能在2009年激烈的市场竞争中扎稳脚跟，找准方向，踏上了全年如火如荼的品质班组创建之旅。 第一篇：“无敌先锋队”品质示范班组呱呱落地 中国移动杭州分公司政企客户部服务室是浙江杭州分公司政企条线的排头兵，下设党政军、金融保险、企事业和关注四个小组，拥有一支思想积极向上、思维创新进取、工作专业勤奋、学习孜孜不倦、管理科学严谨的年轻队伍，共有员工23人，平均年龄不超过29岁，共产党员2人，大专以上学历23人，高级客户经理4人，高级客户经理地区占比57%。班组主要负责中国移动杭州分公司市级政府集团、大型集团的维护和服务工作，集团总数577家，客户总数近14万，其中AB类集团占比66%。 团队管理层次清晰、责任分明，每一位成员都充满激情、互帮互助，在日益激烈的市场环境中，事事以客户为先，有计划、有重点、有方法地开展工