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河北航空有限公司市场营销部 河北航空公司“优等A舱”产品业务通告 各销售单位： 河北航空公司推出 “优等A舱”产品，业务通告具体如下： 1 产品介绍： 该产品针对经常出行价格较敏感的私营企业主及国家单位局级以下管理干部等而设计。旅客支付河北航航班经济舱公布全票价即可有机会享受头等舱客舱服务标准，地面服务除头等舱休息室外的头等舱地面服务标准，冀鹰会员积分均按照200%标准累积计算。 2产品适用条件 2.1适用航线：NS自营航线（代码共享航线除外）； 2.2适用政策：经济舱公布YB100%票价（不含基建及燃油附加费）； 2.3适用航程：单程、往返程； 2.4适用时间：即日起至2014年6月24日； 2.5订座舱位:A舱； 2.6票价级别：FA; 3出票规定 3.1出票地点：河北航空直属营业网点、呼叫中心、官网、手机客户端、淘宝旗舰店、各销售代理人； 3.2使用PAT A指令输出产品运价（YB100%票价）； 3.3免费行李额40KG； 3.4客票其它各项的打印规定同普通Y舱票； 4座位控制 4.1该产品只能见舱销售，任何部门不得以任何理由K位销售； 4.2该系列产品的舱位开放数量：由收益根据市场情况调整A舱的开放数量，不销售该产品的航班，必须锁定A舱； 5 签转、变更、退票规定： 5.1签转： 不得自愿签转，非自愿签转只得签转至其它航空公司的经济舱。 5.2变更 5.2.1非自愿变更:可免费变更至后续航班A舱,后续航班不能提供A舱座位时，旅客可办理非自愿退票,如旅客不退票继续乘机，地面服务仍按F舱标准保障(即旅客选择继续乘机，但因无A舱，旅客选择变更至Y舱，则地面仍按F舱标准执行，如变更至Y舱以下折扣舱位按照经济舱标准执行地面及客舱服务)； 注：A舱间的非自愿相互变更，导致舱位等级的升降均不存在舱位等级的赔偿,但在变更前，须经旅客同意方可变更。 5.2.2自愿变更： 按照《河北航国内旅客运输票价和使用条件》8368文件执行 5.3退票: 自愿退票：按照《河北航国内旅客运输票价和使用条件》8368文件执行 6服务标准 6.1地面服务：不享受头等舱休息室，其它地面服务按照头等舱服务标准执行； 6.2客舱服务：按照头等舱服务标准执行； 7 其它规定： 7.1代理费、促销（奖励）费：按Y舱标准执行； 7.2冀鹰会员积分均按照200%标准累积计算； 7.3此产品不得与河北航空其它产品组合使用，不享受双重优惠。 本文件自下发之日起生效。在此之前下发的所有涉及A舱销售政策及产品文件同时废止，以本文件为准。 河北航空公司 市场营销部 2014年4月8日 3