汽车销售流程.ppt

汽车销售流程包括 1.客户开发 2.展厅接待 3.需求分析 4.车辆展示 5.试乘试驾 6.异议处理 7.成交与签约 8.新车递交 9.售后维系 1.客户开发 通常，在销售人员的客户信息中，真正有购买意向的客户可能只占到30%左右，而这30%当中真正成交的可能只占到40%。当然，这只是一个假设，由于销售人员的经验、能力不同，成交率会有所不同，但每个销售人员都要对自己的商谈率和成交率进行分析，并根据自己的销售目标和成交率来制订客户开发目标。 假如，某销售人员8月份的销售目标设定为10辆车，目前手中已有客户30个，其近期的成交率为10%，则该销售人员8月份的客户开发目标