休闲、游憩、观光、服务业学术论文研究-朝阳科技大学.pptVIP

休閒、遊憩、觀光、服務業學術論文研究 高雄餐旅學報、管理學報 * * 指導老師：李宜玲 老師 學號/姓名：9626602游正民 9626603傅巧芸 9626605洪秀慈 高雄餐旅學報、管理學報 一、高雄餐旅學報 （一）搜尋路徑 至朝陽科技大學圖書館三樓館藏「高雄餐旅學報 」紙本 （二）研究趨向 高雄餐旅學報論文趨向大多是以下列為主： 1.行銷管理 例如： (1)楊景雍、萬金生(2002)。台灣航空業者網際網路 行銷。高雄餐旅學報，(5)，1-12。 (2)陳光華(2000)。網路行銷機能之探討。高雄餐旅 學報，(3)，69-80。 2.人力資源 例如： (1)林若慧、翁振益、劉士豪(2007)。服務承諾與服務行 為之研究-以公營風景區義務解說員為例。高雄餐旅 學報，9(1)，1-18。 (2)張同廟、劉維群(2007)。五大人個特質與領導能力之 關係探討-以台南地區大學校院學生社團幹部為例。 高雄餐旅學報，9(1)，36-60。 3.消費者心理與行為 例如： (1)容繼業、陳怡君(2003)。台灣地區旅遊網站消費者行 為之研究-以易遊網 為例。高雄餐旅學報，(6)，1-14。 (2)李銘輝、林鴻銘、鄧宏如(2002)。國人出國旅遊對 色情商品的知覺與行為傾向之研究。高雄餐旅學報 ，(5)，33-50。 （三）各趨向之摘要 1.行銷管理趨向 楊景雍、萬金生(2002)。台灣航空業者網際網路行銷。高雄 餐旅學報，(5)，1-12。 【摘要】 國內消費者在服務品質意識高漲與國外航空公司的競爭下 ，國內航空載客市場面臨競爭壓力。除了從傳統行銷方式爭取 客源，網際網路行銷亦是航空業者取得競爭優勢的必要手段， 因此國內空業者對網際網路行銷應積極拓展。 行銷組合7P 網際網路 行銷機能 參與程度 個案研究 2.人力資源趨向 林若慧、翁振益、劉士豪(2007)。服務承諾與服務行為 之研究-以公營風景區義務解說員為例。高雄餐旅學報， 9(1)，1-18。 【摘要】 義務解說員為公營風景區承擔許多遊客服務工作，由 於志工是自發性的參與，因此如何留任志工並增加其服務 貢獻，乃是管理單位的重要課題。本研究以參與動機（自 利與利他動機）及參與體驗（成就感與充實感）來分析影 響解說志工之服務承諾（行為一致與情感依附）與服務行 為的可能因素，尋求可以提高其參與意願和促進服務行為 的管理實務。 參與動機 參與體驗 服務承諾 服務行為 二、中華民國管理科學學會(管理學報) （一）搜尋路徑 至學校圖書館二樓中文期刊區找民國八十九年至民國 九十六年之間。 （二）研究趨向 管理學報近年來的趨向如下： 1.消費者心理行為 例如： (1)方世榮(2002)。關係價值、關係品質與忠誠度之探討- 零售銀行業的實證研究。管理學報，19(6)，1097-1130。 (2)顧萱萱(2005)。產品資訊階段性比較、抵價深度與消費 者產品置換決策：消費者知覺取向。管理學報，22(3) ，359-376。 (3)李能慧、古東、吳桂森、余泰魁(2004)。金門觀光客行 為傾向模式之建構。管理學報，21(1)，131-160。 (4)廖國鋒(2004)。從網路外部性觀點探討市場佔有率與顧 客滿意度關係之研究。管理學報，21(1)，87-102。 2.行銷管理 例如： (1)蔡樹培(2004)。服務性產品品牌在公益贊助活動中被 知覺具有贊助者誠意之實證模型。管理學報，21(1) ，63-86。 (2)周善瑜、吳基逞(2003)。獨佔廠商品牌形象與最適產 品線延伸策略。管理學報，20(6)，1081-1122。 (3)別蓮蒂(2003)。企業品牌傘策略之企業名稱背書效果 。管理學報，20(6)，1175-1200。 (4)曾義明(2002)。品牌聯合行銷對品牌聯想影響效果之 研究。管理學報，19(4)，647-676。 3.財務管理 例如： (1)林金賢、劉沂佩、鄭育書、陳育成(2004)。具學習性之 模糊專家系統在財務危機預測上之應用。管理學報， 21(3)，291-310。 (2)陳炤良、俞明德、張傳章、張森林(2000)。正常提撥成 本之估計~針對薪資相關、顧主提撥之確定給付退休金 計劃。管理學報，17(1)，101