冲突理论视角下的高校教师与行政管理人员关系分析_0.docVIP

冲突理论视角下的高校教师与行政管理人员关系分析 　　冲突是高校组织内部不可避免的问题之一，处于“承上启下”地位的高校教师则是这一冲突的重要主体。“承上”是指高校教师是高校组织内部管理制度最直接的承受者;“启下”则是指他们作为知识文化的传授者，同时也肩负着文化传承、启赋教育的重要职责。这种角色的双重性与作用的相互转换，在推进高校组织内部管理制度变革的同时，也使教师不可避免地在工作过程、人际关系方面产生诸多不和谐与冲突。本文从人际关系“承上”的角度出发，剖析高校教师与行政管理人员之间的冲突问题，依此来折射高校管理制度中存在的弊病，并对症下药提出一些解决高校教师与行政管理人员冲突的对策建议，从而构建和谐的高校教师与行政管理人员关系。 　　一、冲突理论与高校教师和行政管理人员之间的冲突关系 　　“冲突理论”这一术语最早是由美国著名社会学家科塞使用的，他在《社会冲突的功能》一书中提出了自己对冲突的看法，他认为冲突是“有关价值、对稀有地位的要求、权利和资源的斗争，在这种斗争中，对立双方的目的是要破坏以至伤害对方。” 但是，科塞认为，这个定义只是一个出发点，在一定条件下，冲突具有保证社会连续性、减少对立两极产生的可能性、防止社会系统僵化、增强社会组织适应性和促进社会整合等正功能。高校教师和行政管理人员作为高校中的两大主要组成部分，在工作中由于种种原因难免产生一些冲突，如在高校内部资源的分配上、价值观方面和心理方面等。在高校内部资源分配上，由于高校内部资源的稀缺性，导致高校教师和行政管理人员在权力、地位、工资、奖金、住房分配等方面存在一定冲突，这种冲突属于科塞总结的物质性冲突。而且，由于工作职责和工作目标的不同，高校教师和行政管理人员在价值观方面也有很大冲突，这种价值观方面的冲突属于科塞总结的非物质性冲突。此外，高校教师和行政管理人员之间由于缺乏充足的沟通，加上各自的工作压力，使得两者很容易在心理方面产生冲突，这也属于科塞总结的非物质性冲突。当这些冲突发生后，我们应该正确地看待高校教师和行政管理人员之间的冲突，既要看到冲突的不利影响，也要积极地利用冲突的正面功能，妥善处理二者之间的冲突，促进二者关系向健康方向发展。 　　二、高校教师与行政管理人员之间冲突关系的现状分析 　　高等学校是学术权威与行政权力相互交融与分割的地方。学术权威的自主性强调学术至上、自我约束和自我管理，而严格的行政权力等级则强调上下级之间的服从与管理，这必然造成高校教师与行政管理人员之间的矛盾与冲突。这一冲突主要表现在制度性、价值观和心理上三方面。 　　1.制度性冲突:高校教师与行政管理人员之间的制度性冲突是指，教师与学校管理者之间因所制定的规章制度而引发的冲突。教师和管理者之间的制度性冲突主要集中在两个方面:一方面是教师与严格的教育教学以及行为规范的冲突。从高校行政管理人员的角度来说，在高校内部严格的行政权力等级制度下，他们更侧重于管理方面的“控制”，而非现实当中高校教师所期望的“服务”，而高校教师比较推崇“学术自由”，习惯于自由和自律而不是“被控制”。另一方面是权力、利益、资源等的分配不均。在高校里，这种情况主要集中在高校教师和行政管理人员的住房、工资、奖金等方面的分配制度上。高校自身的资源在一定时空内是有限的，而高校教师和行政管理人员又是分享高校有限资源的两大主体，这就决定了两者在资源分配制度上必然会产生一定冲突，而且这种冲突有时会十分尖锐，因为它涉及到双方当事人的切身利益。 　　2.价值观冲突:高校教师与行政管理人员之间的价值观冲突主要是指双方因对教育的价值观不同而引发的人际关系不和谐。在高校里，教师以传道授业解惑和科研创新为目标，追求学术领域方面的自由，希望能在自己研究的领域里拥有充分的自主权，并且也需要宽松的教学环境和灵活的教学方式，不愿受到学校行政管理人员所制定的一些条条框框的制度束缚。而高校行政管理人员是高校生存与发展的领路者，也比较关心教育活动对高校自身建设和发展的影响和贡献，因为这些内容会关系到高校自身的声誉、发展前景等。所以，从某种程度上说，高校行政管理人员这种社会性的教育价值观带有非常大的功利色彩，这和高校教师单纯的教书育人目的有一定冲突，而价值观又会对一个人或者一个群体产生特定的导向作用。 3.心理冲突:高校教师与管理者之间的心理冲突主要是，由于教师和管理者之间在认识、情感、个性等方面的差异而产生的交往障碍。归纳起来包括沟通冲突、角色期待冲突和压力冲突三种。教师与管理者之间的角色期待冲突具有双向性。教师与管理者之间的压力冲突来自于不同的工作目标与不同的工作要求。但行政管理人员则不同，他们须从学校的整体布局考虑。在此前提下，行政管理人员会在任务、目标、要求方面对教师施