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企业内训课程新任经理全面管理技能提升
企业内训课程——新任经理全面管理技能提升
明阳天下拓展
课程对象
新上任主管、经理,储备人员,部门经理/主管,职能经理,技术经理,班组长,企业中高层?
课程背景
企业的发展壮大,需要管理干部的快速成长;面对越来越激烈的市场竞争,需要管理干部的管理水平快上台阶。许多企业的中层管理干部,尤其是新任的主管经理,从专业岗位转换为主管经理后,对管理工作及管理角色的认识不到位,管理工作片面而被动,没有真正把管理的责任担当起来。有些中层管理干部虽然具有管理意识,但缺思路,缺方法,缺动作,管事带人效果不佳,事情没做好,人员没留住,团队不成型,积极性不高,凝聚力不够,归属感不强,干部自身忙而累,累而烦,久而久之麻木倦怠!?新任经理全面管理技能提升训练培训帮助新任经理、主管等企业管理干部,系统理解管理的逻辑性,站在整体角度,把握管理角色,理解人事管理的相辅相成,分析问题,梳理思路,探讨方法,演练工具,帮助缩短中层干部的成长周期,减少管理失误,提高管理效率,以适应市场竞争形势和企业的快速发展!
培训收益
1.建立对管理的整体和系统思维,理解从问题,思路,系统,方法到动作的管理线索2.理解管理者在企业里应承担的责任,角色身份,应表现出的态度和意识3.掌握把工作管好的方法和技巧 – 计划,组织,控制(目标管理与绩效考核、执行力控制),创新4.掌握带人带团队的方法 – 培养下属,沟通协调,发挥领导力,用人授权,团队建设,激励设计5.促进自我提升 – 时间管理,高效工作方法,职业认识与修养?
课程大纲
第一部分 自我管理一、管理与角色认知
1.从专业走向管理后,如何实现角色转换?2.管理的目的是什么?3.管理者要承担哪些管理责任?4.管理者如何确立自己对上,对下,对中的身份定位?5.管理者应具备的基本管理态度与意识6.管理者应具备哪些管理和领导技能?【讨论互动】: 你是如何理解管理及角色的?二、管理者工作方法
1.时间管理?时间分析:我的时间用的有效吗??时间管理的四个象限?四个象限的策略和目标?管理者如何识别轻重缓急??好钢用在刀刃上 – 如何抓住工作的重中之重?【参考工具】:时间分析表【案例分析】:周经理的时间表【互动讨论】:部门经理的第二象限工作有哪些?
2.其他常用工作方法?结构分解法?重点管理法?头脑风暴法?项目管理法?目标管理法?PDCA?SWOT?5W3H?SMART?第二部分 工作管理一、工作管理 – 工作计划
1.计划为何重要?2.制定计划的步骤3.目标制定SMART原则4.如何做工作分解?5.工作评估与排序6.工作资源安排【工具演练】:用WBS工具做工作策划与分解【工具模板】:WBS参考模板【参考模板】:工作计划EXCEL表格二、工作管理 – 工作组织
1.什么是工作组织?组织的目的是什么?2.企业组织结构设计的目的3.部门岗位设置4.如何做职位分析?5.工作组织原则【模板分析】: 岗位说明书【模板参考】: 工作分析表三、工作管理 – 执行控制
1.企业执行力差的管理因素【讨论互动】:执行不力的管理因素
2.工作执行控制的策略3.工作控制方法与工具?分段控制法?三要素控制法?稽核控制法?数据控制法【工具演练】:控制卡设计练习【参考工具】:三要素控制卡【案例分析】: 三要素控制卡工具的应用【案例分析】: 分段控制法应用【案例分析】:稽核控制法应用
4.目标管理与绩效考核?目标设置与绩效计划a.企业目标分解方法b.如何确定下属考核内容?c.如何对考核内容设计量化标准?d.提前约定评价与奖惩办法e.绩效计划沟通与承诺【模板参考】:销售人员考核项设置【模板工具】:绩效考核计划表【模板工具】:绩效承诺书
?绩效跟踪反馈与辅导a.如何建立绩效数据与记录b.对工作绩效进行跟踪和反馈c.绩效过程控制【模型参考】:绩效反馈模型
?绩效考核与面谈a.绩效考核的步骤与内容b.绩效面谈的技巧和方法?奖惩与结果应用?奖励及时发放的重要性?如何设计公平合理的奖金制度??????四、工作管理 – 工作改善
1.改进与创新意识2.发现问题的方法3.问题分析与解决模型4.建立改善机制【参考工具】:问题解决8D模型?第三部分 人员与团队管理
?沟通技能1.对上沟通应掌握的方法及注意之处A.接受命令B.请示建议C.汇报工作【互动讨论】:
?如何处理上司的不合理决策??如何处理多头指挥的情况??上司对我工作经常挑剔指责怎么办?2.平行沟通?平行沟通的问题??如何改善平行沟通?3.对下沟通应掌握的方法及注意之处?下达指示?表扬肯定?批评指正?授权管理1.授权重
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