涉外活动礼仪-外事侨务办.pptVIP

一、涉外礼仪综述 —定义 —原则 —国外特殊风俗及礼节 二、主要外事活动礼仪 —迎送 —会谈 —会见 —签字仪式 —宴会、宴请 涉外礼仪综述 定义： —礼貌、礼节、礼仪 —涉外礼仪 —礼宾 涉外礼仪，就是人们在涉外交往中必须遵守的行为规范，是人们在对外交往中用以维护自身形象，向交往对象表示尊敬与友好的约定俗成的标准化、正规化的做法。 礼宾:以“礼”待宾客。英文是“PROTOCOL”。 解释为：“外交场合中的礼仪，即外交礼仪”，既然是外交场合中的礼仪，就不是泛指的礼仪，只限于外交场合。 涉外礼仪综述 原则 维护形象 信守约定 尊重隐私 女士优先 以右为尊  女士服饰禁忌 针织装、毛衣、皮衣、衬衣不能作为正装穿用 忌穿长筒靴、紧身裤、超短裙、亮晶晶的裤子 忌奇装异服、黑长丝网状袜和高统皮靴的打扮 出席正式活动应着长裙，忌着长裤 涉外礼仪综述 二、主要外事活动礼仪 迎送 会谈 会见 签字仪式 宴会、宴请  主要外事活动礼仪 称呼的礼节 递送名片 初次见面可递上名片表示自我介绍和保持必要的联系。 递交名片要讲究场合，选择时机，不要滥发名片。 递给对方时，双手持片，将名片的姓名朝向对方，将对方能读懂的文字一面朝上。 接受名片时，应双手接，并在名片上注视片刻以认真阅读，不能马上放到口袋内或转交别人。 对身份高的人，不应直接索要对方名片。 一般应随身带一些名片以备交换，如未准备或不愿交换，接下对方名片后，应向其表示歉意和简单解释。 根据以右为上的原则，安排主宾坐右侧，主人坐左侧 客方陪见人员按礼宾次序在主宾一侧就座，主方陪见人员坐左侧 译员和记录分坐主人和主宾后侧（外方译员一般坐主宾后侧） 会谈场地示意图 将会见、会谈时间、地点、出席人员、具体安排、注意事项提前通知相关人员。  活动开始前，主人应提前到达。客人到达时，主人在门口迎接，可在楼正门迎接，也可在会客厅门口。如主人不在楼门口迎接，则应由工作人员在楼门口迎接，引导入会客厅。 活动期间，除必要译员、记录外，其他工作人员应退出。 活动后，主人应送至门口或车前握别，目送客人离去后再退回室内。 主要外事活动礼仪 签字仪式 -文本准备和现场布置 -安排助签人和现场引导 -仪式结束后上香槟 现场布置 签字仪式程序 双方参加签字仪式的人员进入签字厅，主持人宣布签字仪式开始。签字人入座，助签人分别站在签字人外侧，其他人员分主客各一方按身份顺序排立于各自的签字人座位之后。签字时，由助签人协助翻揭文本，指明签字处，本方保存的文本上签毕后，由助签人互相传递文本，再在对方保存的文本上签字，签妥后由双方签字人交换文本，相互握手。备香槟酒，签字后，共同举杯庆贺。 主要外事活动礼仪宴 请 常见的宴请形式有宴会、招待会、茶会和工作午餐（早餐、晚餐）等。 一般晚上举行的宴会较之午宴更为正式、隆重。 宴会座次示意图1(两头沉) 长桌宴会桌次示意图 客3 客2 2主人 5译员 客4 客5 主4 3译员 1主人 客1 七 五 三 一 主人 二 四 六 八 8 6 4 2 主宾 1 3 5 7 工作早/午/晚餐常用形式，务实、有工作会谈性质 * * 涉外礼仪 礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示尊重和友好的行为规范。 礼节是礼貌的具体表现，是人们在日常交往中，特别是在对外交往的各种场合中相互表示问候、祝愿、致意、致谢、以及给予必要的协助、照料的惯用形式。 礼仪是国家与国家间进行交往的工具，是实现其目的的普遍手段。 外事活动场合的服装要求： 整洁、大方、朴素、美观 外事活动着装讲究: 时间 、地点、场合（TPO） 男士服饰禁忌 正式场合男士不宜穿色彩鲜艳的格子或花色衬衣 灰色鞋子不宜配深色西装 压花、拼色、蛇皮、鳄鱼皮和异形皮鞋，不适于搭配正式西装 浅色袜子虽能配浅色西装，但配深色西装却不适合 袜子宁长勿短 忌黑皮鞋配白袜子 头发：整齐洁净，无头皮屑，不染彩，不做奇异发型，不披头散发 眼、耳：无分泌物 口、鼻：活动前，不宜食带异味食物（葱蒜等）；修鼻毛，刮胡须，剪指甲 衫衣：领口、袖口洁净，熨烫平整，扣扣，不挽袖 领带：端正，整洁平整 皮鞋：洁净光亮、无破损 生病（流行性感冒患者）尽量不要参加涉外活动 注意仪表 国外特殊的风俗及礼节 在国际交往中，我们既要发扬我国礼仪之邦的优良传统，友好待宾客，注意礼貌礼节，又尊重国际上的习惯作法，了