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宁夏党的群众路线教育实践活动领导小组 简 报 第176期 宁夏党的群众路线教育实践 活动领导小组办公室 2014年4月3日 加强“网格化”管理服务 为惠农区新农村建设集聚正能量 第二批教育实践活动开展以来，惠农区认真践行党的群众路线，以实施“勤廉为民”工程为总抓手，以改善民生为重点，突出公共服务平台建设，深入开展“五好乡镇（村）”创建工程，切实加强“网格化”管理和团队式服务，全面加强新农村建设。 一、加强“网格化”管理服务，完善网格管理运行机制 一是进一步优化网格队伍建设。按照“1＋4＋X”模式，及时调整配置乡（镇）、村网格团队力量，不断完善“网格化管理，组团式服务”工作机制。二是加大网格助理员培训力度。截止目前，共举办网格助理员、村（居）干部培训班3期，参训人次数达1000余人次。三是完善网格目标责任制。不断完善“定人、定岗、定责、包管理”的“三定一包”工作责任制，通过完善考评办法，不断提高管理服务水平。四是积极开展特色网格创建活动。按照“一村一特色、一网格一亮点”的理念，在38个行政村积极开展特色网格创建活动。每个村网格设立一名网格助理员，每个网格助理员都有一块自己的“责任田”，做好便民服务，确保实现“网中有格，格中有人，为民服务，人尽其责”。五是突出网格管理服务重点。网格助理员经常下田头、看灶头、上炕头，主动走访留守村民，重点针对老年人、五保户、残疾人、家庭困难村民、流动人口以及刑释解教、社区矫正 、吸毒人员等特殊人群开展服务管理工作，及时获取民情民意，反映群众诉求，提供帮扶救助等便民服务。 二、加强基层服务体系建设，提高信息化服务功能 一是推动事权下放，实施事务“准入制”。由区纪委（监察局）、社工部牵头对区政务服务中心和乡（镇）“两中心”公开办理事项重新进行了梳理，在征求乡（镇）、村及相关部门意见的基础上，制定出台了进一步推进事权下放、规范政务服务工作的意见，并于及时将10项公开办理事项由区政务服务中心下放到乡（镇）“两中心”。同时，积极落实自治区、市关于进一步加强村民委员会建设意见，突出村党组织领导核心作用，强化村委会和村民监督委员会工作职责，对村委会承担办理的公共服务事项，全部收归到乡（镇）“两中心”集中办理。二是畅通便民渠道，架起党群“连心桥”。成立了区、乡、村三级便民服务中心，实行“一站式”办公，“一条龙”服务；设置了信访处置、法律咨询、计划生育、低保救助、征地拆迁等7个服务窗口，实行全程代办；充分发挥区、乡、村三级管理职能，使群众办事更加省时、省钱、省事，尤其为老弱病残等弱势群体提供了极大的方便，逐渐形成了“小事不出村、大事不出乡、难事不出区”，“群众动嘴、干部跑腿、办事找代办”的为民服务新机制。目前，共为群众办事4200多件，接待服务群众1171人次，化解矛盾纠纷3134余起。三是加强群众诉求，构筑便民“微平台”。建立了网格村民小组、村、乡（镇）、区、市“五级”管理服务体系，在全区12个乡（镇）、街道80个行政村（社区）全面启动运行。截止目前，共录入民情日志22056条，办理群众诉求10767件，办结率达96.71%。乡（镇）“两中心”认真做好转办、督办、交办工作，答复群众反映的社情民意，满足群众政策咨询、诉求表达，最大限度的服务、方便群众，从而达到以“小网格”促进“大社会”稳定的目的。 - 4 -