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《人力资源开发与管理》重点复习范围 一、辨析题 1、答：错。工作分析的过程着眼工作岗位的分析而不是工作者的分析； 2、答：错。招聘中层管理人员应从组织内部提拔晋升； 3、答：错。准固定成本属非工资成本范畴； 4、答：对。员工绩效有多因性、多维性、变动性特点； 5、答：错。有效绩效指标可避免绩效指标的缺失和溢出； 6、答：错。员工内在报酬指其获得的非经济收入； 7、答：错。职业生涯管理的责任主体是员工所在组织和员工个人两方面； 8、答：错。职业生涯设计的发展方向有横向发展、纵向发展和向核心方向发展。 二、简述题 1、简述人力资源、人口资源、人才资源的区别和联系？ 答：⑴概念。一个国家或地区中，处于劳动年龄、未到劳动年龄和超过劳动年龄但具有劳动能力的人口之和。人口资源是指一定空间范围内具有一定数量、质量与结构的人口总体，系进行社会生产不可缺少的基本物质条件。人才资源指的是人力资源中素质层次较高的那一部分人。 ⑵联系。三者在数量上存在一种包含关系。人口资源是最多的，它是人力资源形成的数量基础，人口资源中具备一定脑力和体力的那部分才是人力资源；而人才资源又是人力资源的一部分，是人力资源中质量较高的那部分也是数量最少的。在比例上，人才资源是最小的，它是从人力资源中产生的，而人力资源又是从人口资源中产生的。 ⑶区别。三者本质上是有所不同的，人口资源和人才资源的本质是人，而人力资源的本质则是脑力和体力。就人口资源和人才资源来说，它们关注的重点不同，人口资源更多是一种数量概念，而人才资源更多是一种质量概念。 2、简述人力资源开发路径？ 答：①横向上有：心理开发，良好的心理素质；生理开发，强壮的体魄；伦理开发,良好的道德修养；智力开发，丰富知识、较强能力；技能开发，较强操作能力；环境开发，拓展发展空间。 ②纵向上有：家庭学校培养性开发，目的是人成其才；单位使用性（也含培养性）开发，目的是人尽其才；社会政策性开发，目的是人才辈出。 3、简述我国延长退休年龄的必然性？ 答：退休年龄的延长与否主要应取决于人均预期寿命、受教育年限及人口结构与就业状况等要素。根据数据显示，“十二五”末，我国人均预期寿命延长，将达75岁，2050年将达到85岁。在人均预期寿命持续延长同时，人均受教育年限也在持续延长。目前国民人均受教育9年以上，预计到2050年达到17年左右，新增劳动力中受过高等教育者所占比重越来越大。如果人均预期寿命延长、受教育年限延长、人口结构老化、就业需求扩张，则必然要延迟退休年龄。 4、比较内部、外部招聘优缺点？ 答：两种招聘方式比较 内部招聘 外部招聘 优点： 组织对候选人能力有清晰认识； 候选人了解组织和工作要求； 有利于鼓舞士气。 优点： 更大的候选人蓄水池； 会把新的想法和技能带入组织； 激励老员工保持竞争力。 缺点： 导致“近亲繁殖”； 导致为了提升的“政治行为”。 缺点： 增加与招聘和甄选相关的难度和风险； 需要更长的培训和适应阶段； 内部员工可能感到“被忽视”。 5、公共部门绩效管理的困境？改进途径？ 答：⑴困境：①绩效评估面临着主体单一、缺乏独立性、广泛性和评估信息不对称等困难；②公共部门绩效管理存在体制性障碍；③公共部门绩效管理指标存在系统性缺失；④公共部门绩效管理存在效率低、成本高问题；⑤公共部门绩效管理系统尚不完善。 ⑵改进途径：选择正确的绩效考核方法；加强对考核主体的培训；不断完善绩效考核制度。 6、简述职业生涯管理的重要意义？ 答：意义有六：⑴增强员工对职业环境的把握能力；⑵帮助员工平衡工作与家庭；⑶帮助员工实现自我价值；⑷帮助组织认识员工发展潜力；⑸帮助组织合理使用人力资源；⑹帮助组织留住人才。 7、简述影响职业生涯设计的主要因素？ 答：主要因素有： ⑴个人因素：兴趣、价值观、个性特征、过去经历 ⑵组织因素：促进因素、限制因素 ⑶环境因素：内在因素、外在因素（包括家庭的影响、朋友；同龄群体的影响；社会环境的影响） 三、论述题 1试分析影响企业和组织开展特殊培训的主要因素？ 答：①企业或组织培训分为两种类型：一种是普通培训；一种是特殊培训。②特殊培训，即培训所获得的技能仅对目前受雇的企业或组织有用。 ③承担特殊培训的企业或组织，希望雇员能学得快并长期服务于企业，以便收回培训投资。关于特殊培训投资，企业或组织决策主要受以下因素影响：（1）投资多少用于培训。（2）如果投资培训，如何设计培训期间和培训后的工资，才有可能收回投资，需满足三个条件：一是它不能让工资和培训费用的现值高于员工的边际劳动产品；二是企业或组织提供的报酬现值必须不低于其他雇主；三是培训后企业或组织必须提供足够高的工资，以打消那些刚受完培训就想跳槽的员工的如意算盘。（3）向各类雇员提供多少培训，又受两个因素的影响：一是生产率可以提高多少；二是培训后这些