APP风起云涌背后的问题.docVIP

APP风起云涌背后的问题 　　随着智慧城市和移动互联网的快速发展，以及智能手机、平板电脑等移动终端的普及，移动应用软件(APP)种类、数量呈爆发式增长，一方面APP在很大程度上满足了公众日常工作、学习和生活的高品质需求，另一方面也带来了手机用户个人信息安全、财产安全、权益保护以及恶意软件如何监管等方面的问题。 　　小心便捷背后的“陷阱” 　　滥用权限索取个人信息 　　目前，仍存在众多读取用户信息、滥用权限的手机APP，甚至看似简单的APP，如手电筒、闹钟、动态壁纸等也要求用户开启手机的某些权限(如读取通讯录、短信内容、位置信息等)，而这些权限与其本身的应用并无任何关系。 　　移动APP泄漏手机用户数据事件早已屡见不鲜。窃取通信录、照片、位置信息、通话记录、短信内容、账户及密码等个人信息的事也时有发生。而滥用权限恰恰是不规范收集用户个人信息的重要途径。工信部“关于电信服务质量的通告(2016年第1号)”指出，2015年第四季度，在对40家手机应用商店的应用软件进行技术检测后，发现不良软件41款，涉及违规收集使用用户个人信息、恶意“吸费”、强行捆绑推广其他无关应用软件等问题。 　　非法手段盗取账号余额对于打车软件、网购手机客户端、微信红包、支付宝等应用软件而言，移动支付安全是手机用户不得不面对的问题。恶意A PP侵入手机，获取银行卡、支付宝等账号、密码，窃取账号余额的事层出不穷。如：经营网店的余某因扫描了“客户”发来的“具有实物尺寸等信息的二维码”，手机被“客户”移入木马，后余某发现不仅支付宝里的余额被全部转走，另外一张与支付宝绑定的银行卡中也有2000元被转走。另外，违法犯罪分子还通过“伪基站”发送带有木马病毒的链接实施诈骗活动。专业APP也非绝对安全A P P 运营(多可以归为电子商务范畴)相对专业，在公众中具有较高的信任度，但从实际情况看，专业运营者提供的商品或服务也并非不存在问题，现实社会中的状况往往都会映射到网络空间中。如食品类外卖A PP中不乏不良卖家：与线下去餐馆不同，消费者无法对餐馆卫生作出大致的判断，在享受食品A PP带来高速便捷用餐体验时，或许不曾想到，“高大上”的美食可能来源于操作环境恶劣、食材来历不明的“黑厨房”。 　　出现这些问题的原因主要有3方面：一是相关主体的权责被忽视，即手机用户的选择权等权益没有得到保障，手机生产企业、A PP开发者、运营者和分发渠道商等履责不到位。二是部分手机用户安全意识弱，防范技能差和警惕性低是个人信息泄露、账号余额被窃的一个重要原因;三是行政监管工作没有跟上网络思维的步伐，对A PP相关企业、线上商家以及利用APP为工具从事的活动缺少必要的事中、事后监督。 　　明确相关主体权利和责任手机用户自主选择APP的权利客观地讲，品牌手机上预装的A P P多是品质较高、较实用的工具，这些A PP更受手机用户欢迎。手机用户对APP期望可以大体归为两点：第一，手机生产企业可以预装APP，但必须将卸载权交给手机用户。第二，除打车软件、导航地图、社交类APP等因功能需要读取位置信息、通讯录外，其他主要功能与位置、通讯录无明显相关性的A PP不得以此要求为使用条件。当然，这些APP可以尝试采取区别服务的方式，如手机用户明确授权的，可以免费享受服务或者获得更高、更好的服务。另外，对于手机用户而言，需要提高对A PP的辨别能力，不下载、不安装来历不明的A PP，遇到可疑A PP要积极向监管部门举报，共同净化网络环境，让恶意APP无处遁形。这样，既可以充分尊重手机用户的选择权、知情权，也可以避免限制A PP产品创新。在大数据时代，必须兼顾手机用户权益和APP创新两个方面。 　　手机生产企业的责任 　　规范手机生产企业(包括其主要销售渠道)的行为是治理预装APP的一个重要环节。在手机出厂前，生产企业一般会在手机里预装一些应用软件。手机生产企业预装A PP应该遵守一定的规则：首先，在产品说明书中提供预置软件列表信息，并在产品说明书或外包装标示预置软件详细信息的查询方法。其次，确保所提供的除基本功能软件之外的手机应用软件须可卸载，且手机中附属于该软件的资源文件、配置文件和手机用户数据文件等也应能够被方便卸载、删除。同时，确保已被卸载的预置软件在手机操作系统升级时不再被强行恢复。再次，手机生产企业应采取有效措施约束代理商，未经手机用户同意不得擅自在手机中安装应用软件。提示手机用户如对手机原配软件有疑问，可以通过生产企业官方网站或客服中心进行型号、批次查询。第四，对于必须获取ROOT权限才能卸载预装应用APP的，生产企业不得以此限制手机用户享受保修服务的权利。 　　APP开发者、运营者的责任 　　A P P 开发与应用密不可分，二者相辅相成，这两个主体的责任相互关