安全观察与沟通管理规范-P135.ppt

STOP卡的运用技巧 不要当着被观察人写观察报告（STOP卡），不要把被观察人的名字写在报告里，因为你的目的是纠正不安全行为、鼓励安全行为进而预防伤害，而不是记录下你所观察的人； 不要让雇员感觉到观察卡意味着要找他们的麻烦，在远离他们的地方填写STOP卡，让他们知道卡里不会包括他们的名字，告诉他们可以看全部的报告。观察的目的就是帮助雇员和身边的同事安全地工作。 非责备原则；双向交流；赞赏他的安全行为；鼓励他持续的安全行为；评估他对自身角色和责任的了解程度；找出影响他们想法的因素；培养正面与员工进行交谈的工作习惯；了解工作区各种不同工作所涵盖的各种安全事务。 * 如何在现场使用STOP卡 1.? 做好使用STOP卡的宣传工作。STOP卡是一种在现场进行HSE管理的新方式，使大家对使用STOP卡有一个正确的认识，并能正确使用。 2. STOP卡的使用。为便于雇员能及时正确使用STOP卡，将STOP卡放在员工容易拿到的地方或分发给每个员工。使每个员工在进行作业前对照STOP卡进行必要的自我检查，或在作业过程发现人的不安全行为和物的不安全状态后及时进行记录观察。 3.? STOP卡的收集。值班房、会议室等地方建立STOP卡收集站，员工将当天观察到的不安全行为写在STOP卡上并投进STOP卡收集箱，由HSE监督负责收集、分析、处理。 4.?对STOP卡的奖励。对每月收集的STOP卡进行一次评选，对很有价值的STOP卡观察者给予一定的物质奖励。 * * 应用情况—川庆钻探 * 案例一：建议安全帽应做到轻巧、安全、舒适，通风性好，旨在预防由于天气过热而导致的大量出汗、头部闷热及员工对于安全帽的负担行为 案例二：（王XX提出）检查设备时必须悬挂警示牌，专人监护，并由当班司钻统一协 调指挥（注：已及时修正举报） 应用情况—长城钻探 * 安全观察与 沟通流程图 应用情况—长城钻探 * 应用情况—宁夏石化 开发行为审核信息平台 数据统计分析 * 思想上难以转变，传统的上级对下级的态度； 当做原来的安全检查，关注负面，单向沟通； 缺乏沟通的技巧，不善于或不愿意与员工沟通； 为完成任务而做，没有体现安全核心价值； 安全标准理解不深 。。。。。。 常见问题 杜邦格言 You get the level of safety excellence you demonstrate you want! 你将达到的卓越安全水平取决于 你展示你愿望的行动! * 安全观察与沟通 态度决定你 能够到达的高度…… HSE改进不是魔术，没有捷径， HSE工作是一项实实在在的工作 HSE管理是一项系统化，持续性的 管理过程与方法 * 谢谢大家！ * * How many people violate?. Studies on North Sea Offshore platforms have confirmed that some 70 % of the people violate. A study in the North Sea found 2 dimensions Sheep - Wolves Sheep don’t like to violate, wolves don’t mind Sheep are the Guardians of High Standards Wolves are go-getting opportunists Wolves are Natural Born Violators Sheep’s clothing - Wolves’ clothing Your ‘clothing’ shows if you have violated recently Ask audience: “Why do you violate?” * * * Reducing injuries in any organization is a journey that requires a systems approach. Without a systems approach (on the left-hand side of the curve) companies tend to: Focus on conditions Dismiss best practices because they occur in a different industry Delegate responsibility to safety staff Introduce too much change