第二、三章_项目组织与项目经理.ppt

项目管理第二章 项目组织 讲课内容 组织与项目组织 项目组织结构 项目组织结构的选择 组织与项目组织 “组织：是有意识形成的职务或岗位结构”。 －〔美〕Harold Knootz “组织”一词是指人们为了达到一项共同目 标而建立的机构，内容包括对组织机构中 的全体成员分配职位，明确职责，交流信 息，协调工作等。 项目组织的概念 项目组织是指实施项目的组织，它是 由一组个体成员为完成一个具体项目目标 而建立起来的协同工作的队伍。项目组织 是为一次性独特任务设立的，是一种临时 性的组织，在项目结束以后，它的生命就 会终结。 讲课内容 组织与项目组织 项目组织结构 项目组织结构的选择 项目组织结构的类型 (1)职能式 (2)项目式 (3)矩阵式 (强、弱、平衡） (4)事业部式 组织结构 组织结构反映了： – 公司对项目管理的重视程度 – 项目经理的制度化授权程度 – 商业性质 (1)职能式 职能型组织的优点 ? 优点： – 在人员的使用上有较大灵活性 – 技术专家可以被不同的项目使用 – 可使项目获得部门内所有的知识和技术支持 – 对项目人员的额外激励：提供一条正常的晋升途径 优点（续） 层次清晰，每个团队成员有明确的上司； 充分利用公司内部资源，避免浪费； 有利于提高专业技能； 团队在项目结束后的职业生涯有保障。 职能型组织的缺点 缺点： – 易使客户不是活动和关心的焦点 – 项目工作方式和职能部门的工作方式容易冲突 – 责任不明确，易导致协调困难和混乱 – 项目可能常常得不到很好的支持 – 调配给项目的人员，积极性往往不高 缺点（续） 团队成员是兼职的，不会主动承担责任和风险； 沟通较难； 当不同职能部门利益冲突且项目经理的权力限制难以协调时，可能会影响项目目标的实现。 (2)项目式 项目型组织优点 优点： – 项目经理对项目全权负责，可以调用整个组织内外的资源 – 避免多头领导：每个成员只有一个上司 – 沟通途径变得简洁：可避开职能部门 – 项目技术储备 – 团队精神得以发挥：项目的目标是单一的 – 简单灵活、易于操作 优点（续） －项目经理有较大的决策管理权； －项目经理与上层经理沟通方便，提高沟通效率； －团队成员专职，责任明确，团队精神得以充分发挥。 项目型组织缺点 ? 缺点： – 易造成资源的重复配置：每个项目都有一套独立的班子 – 对关键技术人员的聘用时间过长：过早资源储备 – 易造成公司规章执行上的不一致：项目环境是封闭的 – 不利于项目与外界的沟通：项目与公司的其他部门之间有清晰的界限 – 缺乏一种事业的连续性和保障 (3)强矩阵式 矩阵式组织结构优点 . 具有项目式组织的长处：有专门的人即 项目经理负责管理整个项目 . 项目可以分享多个部门的技术人才储备 . 项目组成员对项目结束后的忧虑减少 . 项目的组织有很大的灵活性 矩阵式优点（续）： 组织结构灵活，快速响应客户的要求； 有利公司资源共享； 团队成员不用担心日后的生计。 矩阵式组织结构缺点 ? 没有明确的负责者 ? 当进行多个项目时，资源在项目之间的流 动容易引起项目经理之间的争斗 ? 项目经理和职能部门经理的权责难以分清 ? 矩阵式组织违反了命令单一性原则 矩阵式缺点（续）： 对项目经理的能力要求较高； 团队成员接受多头领导，当命令发生冲突时，他们会无所适从。 (4)弱矩阵式 (5)平衡矩阵式 (6)事业部式 混合式组织结构 在一个公司中，可能同时存在职能式组织的项目和项目式组织的项目。 复合型组织有较大的灵活性，但也有一定风险，同一公司若干项目采取不同组织方式，由于利益分配上的不一致性，容易产生资源浪费和各种矛盾 项目组织结构形式对项目的影响 讲课内容 组织与项目组织 项目组织结构 项目组织结构的选择 选择合适的项目组织结构 组织层次，考虑两个问题： －项目管理对企业成功的重要性 －可用的资源 项目层次，要考虑的问题是成功实现目标项目需要多大的自主权 影响项目组织选择的因素 7个因素： 项目大小 战略价值 创新愿望 参与部门综合需要 环境复杂性 预算和时间的限制 资源需要的稳定性 以上7个因素水准越高，项目经理和成员需要的授权和自治就越多。 项目管理办公室（PMOs） ? PMOs的功能由于组织和需要的不同差 异很大。在一些情况下，只是项目管理 信息交换的场所，另一些案例中，它管 理招聘、培训、并且为某些特定项目指 派经理。 ? 随着PMOs的成熟和发展，他们成为了 公司中项目管理全能专业服务机构。 PMOs 提供的服务 . 建立和维护内部项目管理信息系统 . 在组织内外招聘和挑选项目经理 . 建立项目管理标准、方法和程序 . 提供管理技术和工具的培训