一章项目范围管理.pptVIP

5.4 范围核实 1、范围核实是取得利害关系者对已完成的项目范围与相应的可交付成果正式验收的过程。 2、核实项目范围包括审查可交付成果，确保每一项结果都令人满意。 3、范围核实与质量控制的不同之处在于，此过程主要关心验收可交付成果，而质量控制主要关心满足为可交付成果规定的质量要求。 质量控制一般先于范围核实进行 5.4 范围核实 本节内容 范围定义 2 范围核实 4 范围规划 3 1 制作工作分解结构 WBS 3 3 范围控制 3 5 5.5 范围控制 项目范围控制关心的是对造成项目范围变更的因素施加影响，并控制这些变更造成的后果。 范围控制确保所有请求的变更与推荐的纠正，通过项目整体变更控制过程进行处理。 未得到控制的变更通常称为项目范围潜变。 变更不可避免，因而必须强制实施某种形式的变更控制过程。---欢迎变更 5.5 范围控制--ITO 5.5 范围控制 变更管理： 需求变更、任务变更 变更请求、变更审批、变更沟 范围变更管理流程遵照项目整体管理中变更管理控制流程来执行 5.5 范围控制—工具和技术 变更控制系统 项目范围变更控制系统，记载在项目范围管理计划，规定了项目范围与产品范围变更所应遵循的程序。该系统包括文字工作、追踪制度，以及核准变更所需通过的审批层次。 范围变更控制应当与任何综合项目管理信息系统(见4.6.2.2)结合为整体，共同控制项目范围在项目按合同实施时，该变更控制系统还必须符合合同条款中所有的有关规定。 5.5 范围控制—工具和技术 Case 1 制定WBS 以书上的“婚礼”为需求内容，安排并制定一个WBS Add your company slogan 第5章 项目范围管理 郭树行 博士 引言 项目范围管理目的 确定项目的范围 Product Scope 根据产品的需求确定产品范围的完成情况 Project Scope 根据项目计划来确定项目范围的产成情况 项目范围管理定义 定义和控制项目包括什么与不包括什么的过程 某个政府部门的IT项目自动化办公范围包括五种审批工作流程，不包括工作流审批的定制功能 引言 范围管理的重要性 我们至少要做什么？ --需求不清晰是很多IT项目失败的主要原因 --需求不清晰导致估计不准确，估计不准确导致项目的实际运行状况与计划偏差很多 从源头把握范围的准确 --项目干系人必须在项目要产出什么样的产品方面达成共识，也要在如何生产这些产品方面达成一定的共识 本节内容 范围定义 2 范围核实 4 范围规划 3 1 制作工作分解结构 WBS 3 3 范围控制 3 5 5.1 范围规划 制定项目范围管理计划，记载如何确定、核实与控制项目范围以及如何制定与定义工作分解结构(WBS)。 5.1 范围规划 项目范围管理计划是项目管理团队确定、记载、核实、 管理和控制项目范围的指南。 项目范围管理计划的内容有: ----根据项目初步范围说明书编制详细项目范围说明书的一个过程； ----能够根据详细的项目范围说明书制作工作分解结构， ----并确定如何维持与批准该工作分解结构的一个过程； ----规定如何正式核实与验收项目已完成可交付成果的一个过程; ----控制详细项目范围说明书变更请求处理方式的一个过程。 该过程同整体变更控制过程有直接联系。 项目范围管理计划包含在项目管理计划之内，也可作为其中一项分计划。 5.1 范围规划 需求调研的方法： 1、文献阅读—业务书籍，技术资料、列出访谈提纲 2、实地考察—深化访谈提纲 3、用户访谈—有针对的提问、访谈 4、问卷调查—（无记名）如将3-5年您的需求全部列出 5、用户高层汇报—总括性需求专题报告，甲乙双方需求的沟通和共识 5.1 范围规划 20/80规则与需求管理 1、20/80规则 ----完成20%的功能，实现80%的价值 ----20%的功能，花费80%的成本 2、需求管理 ----A类：必须做 ----B类：应该做 ----C类：可以做 与客户一起讨论，将需求分类，结合预算，做出规划，将分类的结果和合同，招标文件中的需求进行对比 本节内容 范围定义 2 范围核实 4 范围规划 3 1 制作工作分解结构 WBS 3 3 范围控制 3 5 5.2 范围定义 制定详细的项目范围说明书，作为将来项目决策的根据。 5.2 范围定义—依据 SOW—工作任务列表 Statement Of Work SOW往往作为项目合同的主要附件 为制订详细计划、WBS（工作任务分解）提供依据 SOW的