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第七章 企业人力资源管理 第一节 企业人力资源管理概述 一、人力资源及其作用 （一）人力资源的含义 人力资源的概念：人力资源就是处于劳动年龄阶段人口的能力（包括体力、智力及知识和技能）总和。 人力资源同自然资源相比，具有如下特征： ＊能动性 ＊可变性＊ 时效性 （二）人力资源的作用 人力资源是财富形成的关键要素 人力资源是经济发展的主要力量 人力资源是企业的首要资源 二、人力资源管理 （一）人力资源管理的概念 人力资源管理：是指为实现组织的战略目标，组织利用现代科学技术和管理理论，通过不断地获得人力资源，对所获得的人力资源的整合、激励和开发，从而充分使用并挖掘其潜力的整个过程。 人力资源管理范畴： ＊人与事的匹配 ＊人与人的协调合作 ＊人与组织的互动＊工作与工作的协调合作 （二）人力资源管理功能 ●吸纳功能—吸引并让优秀的人才加入到本企业； ●维持功能—让已经加入的员工继续留在本企业； ●开发功能—让员工保持能够满足当前及未来工作需要 的知识和技能； ●激励功能—让员工在现有的工作岗位上创造出优良的绩效。 人力资源管理的基本功能（另外） 获取：规划、招聘与录用； 整合：合理设计员工的职业生涯确保其职业发展，实现人与组织的协同； 激励：是人力资源管理的核心，绩效考评、薪酬设计 调控：如晋升、调动、奖惩、离退、解雇 开发：一般包括数量和质量，本文特指人力资源的质量的开发是指对员工素质与技能的培养与提高，以使他们的潜能得以充分发挥，最大地实现其个人价值。因此人力资源的开发是指企业员工的培训与继续教育、员工的有效使用。 人力资源管理主要职能之间的关系可用下图来阐述： 三、人力资源管理的内容 （一）人力资源规划 （二）工作分析 （三）招聘录用 （四）绩效管理 （五）薪酬管理 （六）培训开发 （七）员工关系管理 第二节 企业人力资源规划与工作分析 一、人力资源规划的概念与作用 1、人力资源规划的概念 人力资源规划是指根据组织的战略管理目标，科学地预测组织在未来环境变化中人力资源的供给和需求状况，制定必要的人力资源获取、利用、保持和开发策略，确保组织对人力资源在数量上和质量上的需求，使组织和个人获得长远利益。 2、人力资源规划的内容 ＊战略发展规划 ＊组织人事规划 ＊制度建设规划 ＊员工开发规划 人力资源规划的内容（续） 3、人力资源规划的基本程序 （1）调查分析准备阶段 这一阶段主要是调查研究以取得人力资源规划所需的信息资料，为后续阶段做准备。 （2）人力资源供需情况的预测阶段 本阶段是人力资源规划中较具技术性的关键阶段，预测的目的是得出计划期各类人力资源的余缺情况，即得到“净需求”得的数据。 ＊人力资源的需求预测 ＊人力资源的供给预测 （3）制定人力资源规划阶段 （4）人力资源规划的实施、评估与反馈阶段 4、人力资源规划的作用 （1）人力资源规划对企业组织的作用 （2）人力资源规划对人力资源开发与管理的贡献 ·人力资源规划是人力资源开发与管理的业务基础； ·人力资源规划的一项基本任务是对组织的现有能力 进行分析，对员工预期达到的能力与要求进行估计与分析； ·人力资源规划的各项业务计划将为工作分析提供依据。 二、工作岗位分析 （一）工作岗位分析的基本概念和 作用 1、工作岗位分析的基本概念 工作岗位分析，就是企业在确定组织机构设置之后及实施人事安排之前，对企业各项工作岗位或职务的性质、任务、责任、权利以及担任各项工作的人员应具备的基本条件所进行的系统分析和研究。 工作岗位分析的基本术语 岗位分析的基本术语有：工作要素、任务、职位、职务、职务分析（岗位分析）、职务描述（岗位描述）、职务规范等。 2、工作岗位分析的作用 （1）岗位分析为企业选拔、任用合格的员工奠定基础。 （2）岗位分析为企业员工的考核、晋升提供依据。 （3）岗位分析是企业改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。 （4）岗位分析是企业制定有效的劳动人事计划，进行人才预测的重要