中国管理咨询公司转型路径初探.docx

中国管理咨询公司转型路径初探作者：罗欣企业转型升级是中国企业现阶段发展的主旋律，中国企业根据外部环境变化和发展要求，不断探索着企业生存发展的新模式。作为提供专业智囊服务的中国管理咨询公司，伴随着企业转型升级的浪潮，也开始了一场决定生死的企业重塑。（一）业务重塑：管理咨询业务由传统管理咨询模块向多元化延伸 从管理咨询公司的传统业务类型来看，战略咨询、集团管控、业务流程咨询、人力资源咨询等传统模块依然是管理咨询公司的重要核心业务之一，企业转型升级必然从企业的长远发展角度出发，站在战略的高度，审视企业的变革发展问题，再进一步落实战略实施保障的各个模块。而在资本市场运作方式多样化、互联网以及智能制造等科技迅速发展的背景下，企业发展策略日趋多元化，咨询团队需对跨产业合作、生态圈建设、信息技术、金融工具等多种转型升级手段灵活运用，这也迫使咨询团队在深耕传统咨询业务的同时，需对信息技术、资本市场等领域有一定深度的认识，以在为企业提供咨询服务中，为企业提供顺应时代发展的有效的咨询方案。从管理咨询公司涉及的业务领域来看，管理咨询与信息化业务相结合的方式逐渐成为中国本土咨询公司转型发展的重要途径。通过与国内外软件公司合作是管理咨询公司涉足信息化领域最便捷的方式，管理咨询公司专业的管理经验与方法论与软件公司IT专业技术形成优势互补，并共享客户资源，能够在短期内实现共赢，但合作业务大多仅局限于软件实施的前期信息化规划咨询、系统实施咨询方面，如长城战略。而自行开发信息化系统的方式，因开发周期长、对研发人员要求高，需要咨询公司投入大量的财力、人力、物力让大多数管理咨询公司望而却步，但因咨询公司投入咨询团队与ＩＴ团队共同研发，能够将先进的管理理念、丰富的咨询经验与IT功能充分融合的优势是可预见的，因此这种形式下开发的软件未来发展潜力值得期待，如世纪纵横智慧管理平台、华夏基石软信。表１　国内部分本土咨询公司信息化业务情况咨询公司名称信息化服务内容业务模式长城战略信息化规划咨询知识管理咨询系统实施咨询电子政务企业IT外包与软件公司建立战略合作伙伴关系世纪纵横智慧管理平台（PC端+移动端）集团管控系统战略绩效系统建立子公司自行研发ＡＭＴ企源IT解决方案AMT云服务信息化战略规划需求分析与系统选型数据管理IT项目监理IT评估与持续改进与软件公司合作伙伴关系华夏基石软信（移动办公系统）菜鸟大数据薪酬系统菜鸟招聘管家自行研发建立HRIndex研究中心此外，值得一提的是，在国家工信部力推的“两化融合”工作中，出现了多家管理咨询公司的身影。2014年工信部下发的首批80家两化融合管理体系咨询服务机构名单中，世纪纵横（北京）管理咨询有限公司、中国中电力企业管理咨询有限公司、北京英大长安风险管理咨询有限公司、德勤华永会计事务所四家管理咨询公司位列其中。表2　中国首批两化融合管理体系咨询服务机构中管理咨询公司名单咨询公司名称主营业务企业性质世纪纵横（北京）管理咨询有限公司管理培训管理咨询两化融合服务IT产品服务民营中国中电力企业管理咨询有限公司企业标准化管理咨询三标一体化管理认证咨询“五位一体”管理咨询风险管理与内控管理咨询民营北京英大长安风险管理咨询有限公司风险管理咨询国有德勤华永会计事务所审计企业管理咨询财务咨询税务服务外资截至2015年12月，据工信部官方数据统计，德勤服务已为16家公司提供两化融合服务，世纪纵横已为5家公司提供服务，两化融合优秀服务机构和优秀服务方案两个奖项也被世纪纵横收入囊中。2015年两化融合国家级贯标试点企业已从2014年502家增至1102家（未包括市级、省级试点企业），预测2016年将有更多的企业成为两化融合贯标试点企业，可预见近两年两化融合服务巨大的市场容量。管理咨询公司以两化融合服务业务作为切入口，以此带动现有传统咨询业务、IT业务的发展，是业绩增长的有效途径。若已布局两化融合服务的管理咨询公司，制定积极有效的两化融合市场扩张策略，业绩爆发式增长可期。 (二)服务延伸：从以方案为主向方案与实施并重转变管理咨询服务从早期以方案交付为主，逐渐过渡到方案与实施并重的阶段。一个好的咨询方案需要在企业中贯彻落实，是一个需要咨询公司长期服务的过程，方案与咨询实施的二八原则即是对咨询方案实施的真实写照：有效的方案20%在于方案，而更多的80%时间在实施。随着企业客户对咨询服务要求的提高，客户不再满足于精美的PPT、一摞摞厚厚的文件，对咨询方案的落实效果倍加关注。管理咨询公司也随之调整服务结构，部分管理咨询公司也推出了“方案+实施辅导”作为管理咨询服务新亮点。(三)服务重塑：从单次服务向长协服务转变。不断引入新的咨询公司进行咨询服务，存在新咨询公司需要重新熟悉公司情况的时间成本以及单次采购价格高于规模采购的资金成本的问题。出于时间和资金的成本考虑，越来越多