地产销售部电子商务培训 精品.doc

电子商务培训 1 、? HYPERLINK /link?url=wxTCrkZZYo6Y0wM0MwZMwPusQ3cyTq868a5RKf7kiWXtgkQhcZSgyTjOeg3ih8PxHtLZ4rExXe99UVMu6gUv8a \l 1 基本概念 2?、 HYPERLINK /link?url=wxTCrkZZYo6Y0wM0MwZMwPusQ3cyTq868a5RKf7kiWXtgkQhcZSgyTjOeg3ih8PxHtLZ4rExXe99UVMu6gUv8a \l 2 发展与前景 3?、 HYPERLINK /link?url=wxTCrkZZYo6Y0wM0MwZMwPusQ3cyTq868a5RKf7kiWXtgkQhcZSgyTjOeg3ih8PxHtLZ4rExXe99UVMu6gUv8a \l 3 范围与类型 4?、 HYPERLINK /link?url=wxTCrkZZYo6Y0wM0MwZMwPusQ3cyTq868a5RKf7kiWXtgkQhcZSgyTjOeg3ih8PxHtLZ4rExXe99UVMu6gUv8a \l 4 特征与功能 5?、 HYPERLINK /link?url=wxTCrkZZYo6Y0wM0MwZMwPusQ3cyTq868a5RKf7kiWXtgkQhcZSgyTjOeg3ih8PxHtLZ4rExXe99UVMu6gUv8a \l 5 运营与盈利 6?、 HYPERLINK /link?url=wxTCrkZZYo6Y0wM0MwZMwPusQ3cyTq868a5RKf7kiWXtgkQhcZSgyTjOeg3ih8PxHtLZ4rExXe99UVMu6gUv8a \l 6 物流与仓储 7、 相关报道 地产销售部：李沃坪 2015年10月25日 电子商务 电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化 电商定义 电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。但是，电子商务不等同于商务电子化。 首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务活动；狭义电子商务定义为，主要利用?Internet从事商务或活动。无论是广义的还是狭义的电子商务的概念，电子商务都涵盖了两个方面：一是离不开互联网这个平台，没有了网络，就称不上为电子商务；二是通过互联网完成的是一种商务活动。 狭义上讲，电子商务（Electronic Commerce，简称?EC）是指：通过使用互联网等电子工具（这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动。是以计算机网络为基础所进行的各种商务活动，包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。人们一般理解的电子商务是指狭义上的电子商务。 广义上讲，电子商务一词源自于Electronic Business，就是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。 电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化，商务化的整个商务过程。 电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动交易过程。 广义上指使用各种电子工具从事商务或活动。狭义上指利用 Internet 从事商务的活动。 构成要素 四要素：商城、消费者、产品、物流。 ⒈买卖：各大网络平台为消费者提供质优价廉的商品，吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻。 ⒉合作：与物流公司建立合作关系，为消费者的购买行为提供最终保障，这是电商运营的硬性条件之一。 ⒊服务：电商三要素之一的物流主要是为消费者提供购买服务，从而实现再一次的交易。 电子商务，有门户网站经营比较完善信息流、资金流、物流等。 存在价值 电子商务存在价值就是让消费者通过网络在网上购物、网上支付，节省了客户与企业的时间和空间，大大