管理者的修正课课件.pptVIP

职业经理人 职业经理人常犯的N种错误 章亦武 康源饲料企业管理咨询培训中心 杭州 2003-11-8 引 言 从错误－改善和提升生产力 入世给我们的启示 石广生部长－开心 入世给我们的忧郁－短时间冲击 承诺－－6－7年才可能实质利益 中国是最大的工厂？－－ 消费市场 500强中400强到中国 凭什么和人家竞争，如何学习 人家的技术和管理水平 国际接轨－偏重与硬件 忽视软件接轨 引 言 软件接轨－ 管理水平的竞争 做强还是做大 徐匡迪市长的老师 如果你从来没有产生过其他的想法，那你最好离开现在的工作。 ——杰克·韦尔奇 引 言 举例：一个国家要强， 而不是要大 瑞士军刀 手术刀 航空公司 （阿联酋，香港国泰，新加坡，英国，德国汉沙，美国大陆。。。） 中国第一：香港港龙 饲料企业定位 做大还是做强 做精还是做烂 浙江欣欣、一星、江西明星 与建德国茂、上海新农、 浙江天邦、拳王 结论 中国入世后最大的问题是管理 －－联想总裁柳传志 第一讲 拒绝承担个人责任  最容易犯的错 1、有效的管理者，为事情的结果负责 2、“努力的表现”与“不停的辩解” 3、观察你自己，别光是观察 市场/管区/办公室/人手 ? 1：有效的管理者，为事情的结果负责 西方人开会与国人开会 开会的目的是为了找出问题，而不是纠出谁，惩罚谁 认错－－－牺牲（领导不在于惩罚，在于理清问题。） 国人第一个要改的是－－学会主动认错 错并不可怕，可怕的是不去承认错误 社会学教育 中国小孩撞桌子 日本、美国小孩 照开罚单 旅行团家庭 “双承”原则 失败是成功之母 检讨才是成功之母 2：“努力地表现”还是“不停地辩解” 两种行为 开会“羔羊” 推卸自己的责任 主管不要在老板面前说手下的不是，应该说是自己的错， 努力表现－－要承担自己应该担负的责任 朋友的故事，小孩在床上摔倒－－“我以为” 一个公司假如没有太多的 “我以为”－－禁忌 不要将过错推给别人 3：观察你自己，别光是观察市场/管区/办公室/人手 老是说自己部门不好， 说人家好（杭州，衢州 ，生产，销售，财务） 不要老看别人， 要多观察自己 以色列 结论：自己承当自己的责任， 管理好自己，把自己做得更强 谁都不要怕，也让谁不敢小看你 第二讲 未能启发工作人员 1: 引 言 2：离开办公室一天，不会引发混乱 3：主管需要“少不了他们”的感觉 4： 未能自己训练员工，提升其绩效 5： 调职、退休、死亡也不应使公司瘫痪 ? 1：引言 学习的方法－培训、深造、EMBA 重要的是启发自己的手下 （不要全靠人力资源部30％） 他的父母亲，兄弟姐妹－随时随地学习 2：离开办公室一天， 不会引发混乱 手机－－离不开手机（暴露一个问题）就不行 试验（一天手机的内容，检讨一下）－移动、联通喜欢 手机可以提高效率，但是离不开他只是 没有效率的表现(10年前没手机－？）自己吓唬自己 现象（吃饭时看、不响时也看。。。。） 2：离开办公室一天， 不会引发混乱 要靠：公司制度——有无建立 文化（氛围）——价值观、行动的方向、标准 没有文化，又没有制度来规范 企业不是一定要靠强人 中国强调改革需要强人，单一定不会是永远的 3：主管需要“少不了他们”的感觉 强人企业： 海尔、联想、希望、正虹、希望、 假如他们生病了，死了呢? 想象一下 。。。。。。 中央说“一把抓”－－－紧盯－－把事情做好 不是自己在下决策，放手让他们做，紧盯他们做好， 凡事自己做，谁还不敢不向你 4：未能自己训练员工，提升其绩效 入世后 政府角色－－裁判－－吹哨子（定好规则） 领导－－教练 员工－－球员 WTO——要求政府的手收起来 启发自己的手下（做好管理者的责任） －－－随时随地随人随事教育，不一定要开班，请人培训 云南昆明“野菌园”的故事———WC、算帐问题、 文晖路的－奎元馆——主管巡堂－不管我们的鼓碟 饲料企业－出错——我们是否也一样忽视错误呢？ 4：未能自己训练员工，提升其绩效 中国衰败的原因： 剑桥大学 1：内战 2：丧失海洋 3：封建制