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电话销售技巧培训 电话销售是指通过电话推销产品或公司业务。现代化社会，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售因此而生 。 典型的电话销售流程 电话销售流程详细剖析 电话销售准备 开场白 了解需求 介绍产品 处理异议 推进下一步 电话跟进 处理异议 沟通技巧分析 准备：你的Home Work 开场白/问候：吸引客户注意力 什么是需求 目 差 异 对 前 + 现 的 条件 状 状 的 况 感 觉 ?