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项目整体管理 项目整体管理 项目整体管理是指在项目的整个生命周期内，综合项目管理的知识领域，对项目所有分项计划进行整合、实施和监控，以保证项目各要素相互协调的全部工作和活动过程。 项目综合管理是从综合、全面的观点出发，有几的结合、统一和协调时间、范围、成本、质量等各要素，在相互影响，相互制约的各项具体目标和方案中权衡利弊和择优选择，尽可能消除各单项管理的局限性和极端性，最大限度地满足项目干系人的需求和期望。 范围管理、时间管理、成本管理、质量管理是项目管理的四大核心领域，它们之间有着相互依赖和相互制约的关系。 项目范围、项目时间和项目成本之间经常存在矛盾，需要平衡三者的关系，在平衡三者关系时，应特别关注是否影响了项目质量。 随意变更项目范围是引发大量质量缺陷的重要因素。 进度不合理的项目，容易出现质量的隐患 不合理的投资预算，也会引起质量的隐患 综合管理的特点 全局性 综合性 系统性 整体管理的过程 启动阶段： 1. 制定项目章程 （对项目进行授权） 2. 制定项目范围说明书 （初步） 计划阶段 3. 制定项目管理计划 执行阶段 4. 指导和管理项目执行 监控阶段 监督和控制项目工作 整体变更控制 收尾阶段 7. 项目收尾 项目章程 项目章程是正式批准一个项目的文档。 项目章程应当由项目组织以外的项目发起人或项目投资人发布，其在组织内的级别应该能批准项目，并有相应的为项目提供所需资金的权力。 项目章程为项目经理使用组织资源进行项目活动提供了授权。 尽可能在项目的早期确定和任命项目经理。 应该总是在开始规划前就任命项目经理。 在制定项目章程过程中任命项目经理就更好。 在一些组织里，项目只在需求评估、可行性研究、初步计划之后，才会被正式批准启动。 项目章程的作用 项目章程是正式宣布项目的存在，对项目的开始实施赋予合法地位。 项目章程将粗略的规定了项目的范围，这也是项目范围管理的后续工作的重要依据。 项目章程中正式任命项目经理，授权其使用组织的资源开展项目活动 在以下情况下，将会设立并批准项目 市场需求 业务需求 顾客需求 技术领先需求 法律需求 社会需求 这些刺激因素，有时也会被称为问题、机会、或商业需求。 制定项目章程的输入 合同 工作说明书SOW （业务需求、产品范围描述、战略计划） 环境和组织因素 组织过程资产 制定项目章程的工具和技术 项目选择方法 项目管理方法论（系） 项目管理信息系统 PMIS 专家判断 制定项目章程的输出 项目章程 制定项目章程常用的工具和技术 项目选择方法 项目管理方法论 项目管理信息系统 PMIS 专家判断 工作书明书 SOW 工作说明书是对项目所需提供的产品或服务的叙述性描述。 内部：工作说明书就是项目发起人或投资人基于业务需要、 产品或服务的需求提出的工作说明书。 外部：工作说明书作为投标文档的一部分，可以从客户那里得到？，如邀标书 工作说明书需要说明 业务需求： 市场、技术、法律方面的需求，或政府标准 产品范围描述： 记述项目要创建的产品需求以及产品或服务的特性 战略计划： 战略目标 环境和组织因素 在制定项目章程时，必须考虑某些或所有涉及并影响项目成功的组织环境和组织的因素，这些因素包括： 企业或组织的文化及结构 基础设施 人力资源及人力资源管理 市场条件 项目干系人对风险的容忍度 业界的风险研究信息和风险数据库 项目管理信息系统 项目选择方法 项目选择方法用于组织选择哪个项目。 收益测量法： 对比法、 评分模型、收益分析、经济模型 数学模型 ： 线形的、非线性的、动态的、整体的模型，选择不同的组合。 项目管理方法系 项目实施组织都有一整套项目管理方法，可能是详细的管理标准，也可能是成熟的的管理过程，还可以是非正式的技术。 项目管理信息系统 PMIS 项目管理信息系统是项目组织内部使用的系统化的标准自动化工具集。项目团队可以用来制定项目章程，控制项目章程的变更和发布被批准的项目章程。 专家判断 项目章程通常会涉及到技术、财务、营销以及法律等多方面的专业问题，需要相应领域的专家做出判断。 项目章程另外的名字： 项目任务书 项目许可证书 项目启动文件 项目范围说明书 项目范围说明书是对项目工作的定义，即需要做什么。制定的项目范围说明书列出了项目及其相关的产品或服务的特性和边界，以及范围控制和接受方法。 项目范围说明书（初步）包括的内容 产品和范围的目标 产品或服务的需求和特征 项目的边界 项目接受标准 项目约束条件 项目假设 最初的项目组织 最初定义的风险 进度里程碑 费用估算的量级要求 已批准的需求 最初的项目范围说明书是根据项目发起人或出资人提供的信息而制定的，并由项目管理团队在范围定义过程中进一步细化。 项目