我国网上药店的发展.docVIP

中华药网官方网站： HYPERLINK 此文档由中华药网提供，更多关于文档的信息，请讯问， HYPERLINK 我国网上药店的发展 网上药店（或称虚拟药店）是指企业依法建立的，能够实现与个人消费者在互联网上进行医药商品交易的电子虚拟销售市场，是医药电子商务的一个分支，属B2C交易模式，其主要功能是网上药品零售和在线药学服务。 网上药店的开展使得消费者可以24小时全天候享受购药的方便，只需在网络上输入网上药店地址、购药品种和数量以及支付方式等信息，药品就会送到消费者手中。 一、我国网上药店发展基本情况 1.逐步完善的网上药店政策环境 2004年7月8日，国家食品药品监督管理局（SFDA）发布了《互联网药品信息服务管理办法》，表明了药品信息服务在互联网禁区的松动，企业可以申请在网络上发布药品信息，这是网上药店开展的基础。2005年9月29日，国家食品药品监督管理局（SFDA）正式公布了自2005年12月1日起正式施行《互联网药品交易服务审批暂行规定》，明确规定了向个人消费者提供互联网药品交易服务的企业的条件，即网上药店开展的基本条件。 2.药品连锁零售企业发展迅速 随着医疗保险制度、药品分类管理制度、跨地区连锁经营管理办法的逐步实施，连锁药店成为药品流通业发展最为迅速的一个业态，得到了迅猛发展，涌现出湖南老百姓大药房连锁有限公司、北京金象大药房医药连锁有限责任公司、中国海王星辰连锁药店有限公司等一批药品连锁零售龙头企业。 2005年药品连锁零售企业销售额前20名销售总额为190亿元，比2004年的153亿元增长24.18%。2005年年销售额在10亿元以上的连锁企业有8家，比2004年的5家增加3家，增幅60%。其中湖南老百姓医药连锁有限公司销售额突破20亿元。 2005年药品零售连锁企业门店（药品零售连锁企业下属药店简称为门店，已区别于独立的单体药店）数为前100名的企业，门店总数为28859家；前50名的企业，门店总数为26294家；前20名的企业，门店总数为20737家。门店数排在前三位的是：重庆桐君阁大药房连锁公司，门店数为4515家；湖北同济堂药房有限公司，门店数为3425家；重庆和平药房连锁有限责任公司，门店数为2036家。 通过联合、兼并、重组，药品连锁企业越来越多，其规模也不断扩大。网上药店所依托的实体（即药品零售连锁企业）的快速发展为网上药店的开展创造了基础条件。 3.部分网上药店获得批准并开始运营 北京京卫元华医药科技有限公司创办的“京卫大药房”()于 2005年12月29日，通过了由国家食品药品监督管理局、北京市药品监督管理局组织的现场验收，获得由北京市药品监督管理局颁发的《互联网药品交易服务资格证书》(京)。这是国内首家获得网上药店经营许可的企业，标志着我国药品销售开始步入互联网时代。 上海药房连锁有限公司创办的“上海药房网”（）于2006年7月24日，通过国家药监局关于互联网药品交易许可的验收，成为首家经国家实验室认可委员会系统软件测评合格，并经SFDA批准的网上大药房（互联网药品交易服务资格证书：沪。上海药房网经营的商品门类，包括药品、保健品、美容护肤品、医疗器械、营养礼品、减肥瘦身品等，有3000多个品种，药品均属非处方药。 二、制约我国网上药店发展的问题 尽管网上售药市场潜力巨大，但其在整个零售业中所占的比重仍然很小。与美国等发达国家网上药店相比，我国的网上药店还只是一个雏形，当前我国网上药店的发展主要受以下因素的制约。 （一）消费者对网上药店资质及药品质量的存在质疑 1．开展网上药店的企业的诚信问题 中国互联网信息中心（CNNIC）的调查显示，网上交易存在的主要问题中位居第一的是产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障（占40％）；其次是网上支付的安全性得不到保障（占25.1％）。 从长远看，网上药店将会成为继传统的医院渠道、药店渠道之后的又一药品销售的主流渠道。《互联网药品交易服务审批暂行规定》明确要求向个人消费者提供互联网药品交易服务的企业必须是依法设立的药品连锁零售企业，这就意味着开办网上药店的条件比开一般药店的条件要求的要高。网上药品交易的适度开禁，势必会带来诸如网络售假、药品滥用等一些问题。 网络上不少宣称的“网上药店”是没有经过国家审批认证，即存在一些非法的网上药店。消费者无法判别一家网上药店是否通过药监部门的严格审核，获得合法经营的资格证书。对开展网上药店的企业的诚信提出质疑。因为，从非法的网上药店购买药品的消费者冒有购买假、劣、不对症的药品、相互作用的危险的药品、被污染的药品以及可能获得不正确的药品使用说明书等风险，存在滥用药物或用错药的可能；同时，消费者的损失无法得到有效赔偿，利益也无法得到保障。 2．网上药店的药品质量问题 现实