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玩 具 业 调 研 报 告 系别： 班级： 姓名： 学号： 摘要 中国作为全球最大的玩具制造基地，是大多数发达国家和地区玩具的主要供货来源。玩具已成为中国出口的支柱产品之一，目前中国玩具出口以加工贸易为主，一般贸易为辅，加工型出口占出口总额的95%。就产品结构而言，以长毛绒为代表的中低档产品为主。 进入二十一世纪，电子游戏、高科技玩具前景看好，成人玩具成为新的经济增长点。这给中国玩具业带来了机遇，同时也使得长期以来依赖外国品牌生存的加工贸易模式弊端日益突显。中国玩具业与国际先进同行相比，仍存在科研开发能力差、品牌匮乏、质量堪忧以及成人玩具市场空白等方面的差距。因而加强对中国玩具业比较优势的深入研究，探索玩具业健康良性的发展，是中国玩具业的迫切需要。 本文通过玩具业现状，渠道分析，服务营销策略，玩具业目前存在的问题及其解决方案，网络环境下玩具业的展望及其玩具业发展前景与趋势进行分析，并研究提升中国玩具业国际竞争力的策略，为以后的发展提出了适当的建议。 关键词：玩具业 服务营销 网络环境 目录 摘要…………………………………………………………………2 中国玩具行业现状分析……………………………………4 玩具业的营销渠道分析……………………………………5 中国玩具业存在的主要问题及其解决方案………………6 玩具零售企业的服务营销策略……………