第五章 组织.pptVIP

第五章 组 织 5.1 组织概述 5.2 组织变革 【学习重点、难点】 重点: 组织、组织结构层级、组织变革、管理幅度、管理层级等相关概念； 组织设计的任务、原则； 组织结构基本类型； 组织变革的原因、类型、目标和内容； 组织中授权的定义、原则、内容和要素； 难点: 绘制和分析组织结构图 请思考： 西方人讲管理主要是针对组织而言的，强调效益、效率、制度、流程； 中国人讲管理则更多地是以人的视角来管理，而不是以组织的视角来管理。 是中国成就了毛泽东，还是毛泽东缔造了新中国？ 为什么要研究组织？ 重点内容 5.1 组织概述 组织的含义 1.从静态一面看——一种实体 组织是为实现某一共同目标，经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度而构成的，并与外部环境相适应的有机结合体。 2．从动态一面看——组织工作 作为管理职能的“组织”，其含义就是组织工作,是指在特定环境中为了有效地实现共同目标和任务，确定组织成员、任务及各项活动之间关系，对资源进行合理配置的过程。 主要内容： 组织结构 一个成功的企业不仅要有一个好的战略，而且要能有效地实施它，而战略的成功实施不仅需要好的领导，而且尤其需要组织上的保证。 组织结构主要包括纵向的层次划分和横向的部门划分。 组织结构主要是通过组织结构图来反映的。 二、 组织结构设计的原则 (1)专业分工的原则； (2)统一指挥原则； (3)控制幅度原则； (4)权责相称原则。 (5)柔性经济原则 三、组织设计的任务 1、提供组织结构系统图和编制职务说明书； 2、组织的部门设计 3、组织的层级设计 1、提供组织系统图和编制职务说明书 组织系统图： 用图形的方式表示组织内的职权关系和重要职能。 图中的方框表示各种管理职务或相应的部门， 其垂直排列位置表示在组织等级中的地位； 直线表示权力的流向； 直线与方框的连接，则标明了各种管理职务或部门在组织结构中的地位以及它们之间的相互关系。 组织系统图的种类 1、组织机构图：说明组织各个部门及职能科室、业务部门设置以及管理层次、相互关系的图，参见图4-1。 框图代表某类工作岗位或某一职能、业务部门，横线表示机构之间的横向联系，垂线表示上下级领导与被领导的监督关系。 2、组织职务图 表示各机构中所设立的各种职务的名称、种类的图。该图要说明人员编制的情况，有时也可以填上职务现任人员的姓名及有关情况，参见图4-3。 3、组织职能图 表示各级行政负责人或职员主要职责范围的图，参见图4-4。 4、组织功能图 表示某个机构或岗位主要功能的图。具体又可分为以下几种图式： ①表明具有参谋作用机构或岗位的图，参见图4-5（1）； ②反映代理上级整个职能或一部分职能机构、岗位或人员的图，参见图4-5（2）； ③表明由两个或更多机构、岗位分担上级功能的图，参见图4-5（3）。 ④表明现存脱离组织系统的或没有任何责任和权限的机构，如顾问咨询机构，参见图4-5（4）。 编制职务说明书 应该能简单明了地指出：各项职务的工作内容，职责与权力，与组织中其他部门和其他职务的关系（工作描述），担任该项职务者所必须具备的条件，包括基本素质、学历、技术知识、工作经验、处理问题的能力等（任职资格描述）。 组织的部门设计 基本原则： 因事设职和因人设置相结合原则； 分工合作原则； 精简高效原则 基本形式： 职能部门化； 产品或服务部门化； 地域部门化； 顾客部门化； 流程部门化； 职能部门化：以质量管理为关键职能的组织结构 产品或服务部门化 地域部门化 顾客部门化 流程部门化 组织层级设计 组织层级化是指组织在纵向结构设计中需要确定的层级数目和有效的管理幅度，根据组织的集权化程度，规定纵向各层级之间的权责关系，最总形成一个能对内外环境要求做出动态反应的有效组织结构。 核心任务是确定完成任务所需要设定的层级数目。 有效的管理幅度是决定层级数目的最基本的因素。 管理幅度与管理层次 管理幅度也称管理跨度、管理宽度，指一名领导者直接有效地领导的下级人员的数目。 它既同人(包括领导者和下属)的状况有关，也同业务活动的特点有关。 管理层次是指从企业最高一级管理组织到最低一级管理组织的各个组织等级。 每一个组织等级即为一个管理层次。管理层次就是从最高一级领导职务到最低一级领导职务的多个职务等级。组织有多少个领导职务等级，就有多少级管理层次。 管理层级与管理幅度关系 一个组织的管理层次多少，受到组织规模和管理幅度的影响。 在管理幅度给定