第2章 企业战略和运作策略.pptVIP

生产运作管理Production Operations Management 第二章 企业战略与运作策略 第2章 企业战略和运作策略 2.1 什么是战略 2.2 战略管理 2.3 运作战略策略 2.1 什么是战略 “人无远虑，必有近忧”。 未来学家托夫勒：“对没有战略的企业来说，就像在险恶气候中飞行的飞机，始终在气流中颠簸，在暴风雨中沉浮，最后很可能迷失方向，即使飞机不坠毁，也不无耗尽燃料之虞。” 企业生存环境的变化使战略管理成为企业高层领导人最重要的工作 企业战略管理 战略,英语为strategy源于希腊语，原指作战谋略。《简明不列颠百科全书》认为,战略是在战争中利用军事手段达到战争目的的科学和艺术. 企业战略是企业为求得生存和发展，在较长时期内对生产经营活动的发展方向和关系全局问题的重大谋划 战略管理是指在企业战略的形成及其实施过程中，制定的决策和采取的行动 2.2 战略制定 制定战略要回答的3大问题： 1. 我们现在在哪里（Where are we now）? 2. 我们想到哪里去（Where do we want to go）? 进入哪个或哪些行业？ 满足哪些顾客需求和为哪些顾客群服务 要取得的结果是什么? 3. 我们如何到达那里（How do we get there）? 应选择什么样的竞争战略？ 战略分析 三种基本战略 成本领先战略 差异化战略 目标集聚战略 格兰仕： 大批量制造、采购垄断 专注于制造、利用低成本的劳动力 产品走出去，产业拿进来 利用自己的技术力量开发元器件降低成本； 西南航空： 短途的、经常旅行的、点对点旅行提供及时服务； 不引进巨无霸飞机，不开设国际航线； 航班密集，每架飞机起降10次，平均5次 尽量不选择非常拥挤的机场； 选择靠近市区的地方 公司战略层次 按照组织层次可以分为3种层次战略 公司战略(Corporate strategy) 事业战略(Business strategy) 职能战略(Functional strategy) 运营战略的基本涵义 什么是运营战略? 运营战略是企业根据所选定的目标市场和产品特点来构建其运营系统时所遵循的指导思想、以及在这种指导思想下的一系列决策规划、内容和程序。 要求的绩效 理解市场 理解资源和流程 战略决策 产品/服务的开发与组织 做跟随者还是领导者 自己设计还是外包设计 花钱买技术或专利 做基础研究还是应用研究 制定运营战略的步骤 1）自制还是购买 如果决定自己制造某种产品或由本企业提供某种服务，则需要建造相应的工厂或服务设施；如果决定购买，则不必配备这些资源。 哪种方式更好 汽车制造业的自制和购买几种不同的类型 2）预测驱动还是订单驱动 预测驱动式生产根据对市场需求的预测来组织生产活动，是推进式（Push）方式，导致成品库存，形成备货型生产。 好处： （1）及时响应客户需求， “一手交钱、一手交货”； （2）提前进行生产准备活动，计划工作和生产活动可以主动进行，容易实现均衡生产； （3）有效地利用企业资源，降低产品的实物成本（生产成本、运输成本、库存成本）。 缺点： （1）顾客只能在有限产品品种中挑选，不能满足个性化需要； （2）生产是盲目的，若预测不准会造成大量成品库存，增加库存持有成本，使资金周转受阻。 订单驱动式生产是以顾客的订单为依据进行的生产活动 好处： （1）可以按顾客真正的需要进行生产，能够满足顾客个性化需求； （2）从根本上避免了盲目性，避免了成品积压的风险； （3）产品一旦生产出来，就可以直接发送给顾客，不必维持成品库存，也不一定经过分销渠道销售； （4）由于满足顾客个性化需要，可能取得较高单价； （5）能够及时直接从顾客那里获得准确的需求信息。 缺点 订单驱动式生产的订货提前期长，需要探讨“快速按订单生产” 。 预测驱动式生产适用于共性需求产品。在稳定的环境，共性需求是主流，居民消费水平较低，“有没有”和“好不好”的问题突出，产品品种需求的变化较慢，顾客不太成熟，对产品没有或很少个性化要求，企业的发展取决于内部“效率”。 订单驱动式生产适用于急剧变化的环境，居民消费水平高，“品种多不多”的问题突出，产品品种需求的变化快，顾客成熟，对产品有个性化要求，企业之间竞争激烈，企业生存条件取决于“适应性”。 需要指出的是，按经销商订单生产不是真正的按订单生产，因为最终顾客仍然被迫在已生产出来的产品中选择。只有按最终顾客的订单生产，才是按订单生产。 4.产品寿命周期与运营战略 导入期的运营战略 成长期的运营战略 成熟期的运营战略 衰退期的运营战略 * * 潜在进入者的威胁 行业内部竞争的激烈程度 替代品的威胁 供应商的讨价还价能力 顾客讨价还价的能力 影响行业竞争的