第八章组织变革与组织文化.pptVIP

三、组织文化的功能与塑造 （一）组织文化的功能 1.整合功能 2.适应功能 3.导向功能 （二）组织文化的形成 1.管理者倡导 2.组织成员“社会化”和“预社会化” 社会化—教育、培训，使成员逐步接受组织的价值取向和行为准则 预社会化—在招聘新的员工时，不仅要考核技术组织，而且要考察应聘者的行为特征。通过行为特征判断应聘者是否能接受组织的价值取向和行为准则 （三）组织文化的塑造途径 选择合理的组织价值观标准 强化员工的认同感 巩固落实 组织文化的设计一般是要依托专业机构来整合。有一套程序：从理念梳理与提炼；道德规范与行为准则整合；企业文化制度在产品开发、生产制造和销售服务过程中的体现；培训教育等。 第八章 组织变革与组织文化 8.1 组织变革的一般规律 8.2 组织变革的方法 8.3 组织文化建设 8.1 组织变革的一般规律 一、组织变革的动因 （一）组织变革的概念和意义 1.概念 组织变革是指组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素及其关系进行调整，以适应组织未来发展的要求。 2. 意义 组织变革能使组织及时适应环境的变化；组织变革能有效提高 组织的竞争力；组织变革能提高组织资源的配置效果。 案例：西安市政府2009年开始建设数字城管，其中先在高新区试点。到现在运行一年多了，还不能推广。什么原因？ (二）组织变革的动因 1. 外部环境变化 政治、经济、社会、技术、竞争 2. 内部环境的变化 组织战略调整要求、信息化建设要求、领导工作方式改变的要求、管理效率提高的要求。 二、组织变革的类型和目标 （一）组织变革的类型 依据不同的标准，可以把组织变革划分为不同类型： - 按变革程度或速度划分，分为渐进式和激进式变革； - 按组织变革重点不同，划分为以组织结构调整为重点、以人事调整为重点、以技术为重点的变革。 - 按组织所处的环境划分为被动式、主动式变革。 1. 战略性变革 根据组织长期发展战略调整组织结构。 华为案例：如华为网络公司在2001年把产业结构调整为电信和企业数据产品和服务。因此把电源卖给给西门子，电源事业部连同公司总部的研发机构全部撤掉。 2. 结构性变革 根据外部环境变化，适时调整组织结构，重新进行权力与责任的分配。海尔集团2005年推出的SBU。 3. 流程主导性变革 围绕组织关键目标和核心竞争力，充分运用信息技术对业务流程进行重新构造，所引起的组织结构、组织文化等重新调整。 广州市公安局办理护照的流程案例。 4. 以人为中心的变革 通过人事制度的改革，充分调动人的积极性。如分配制度的改革，干部制度的改革。 （二）组织变革的目标 使组织更具环境适应性 使管理者更具环境适应性 使员工更具环境适应性 8.2 组织变革中的几个问题 一、组织变革的程序 （一）组织变革过程 １．解冻（学习、信息渗透） 2. 变革阶段（结构调整，人事调整） 3. 再冻结阶段（行为强化） （二）变革程序 组织诊断，发现变革的征兆 分析变革的因素，制定变革方案 选择正确方案，实施变革计划 评价变革效果，及时进行反馈 二、组织变革阻力及管理策略 （一）变革阻力 1.个人阻力（利益和心理） 2.团体阻力（组织结构和人际关系） （二）消除阻力的管理对策 客观分析变革的推力和阻力，如果推力大于阻力，坚持变革，推力小于阻力，采取措施，削弱阻力，直到推力大于阻力采取变革。 创新组织文化 创新策略方法和手段 (三)、组织变革中的压力及管理策略 压力是指组织变革对人们心理造成的压力，压力产生的原因： 组织结构变动与员工工作变动造成员工不适应。 组织变革可能会使个人利益受到影响，对部分员工会造成经济上、能力上的负担。 （二）压力的表现形式 1.生理上反应 2.心理上反应 3.行为上反应 （三）减轻压力策略 1. 沟通（减少不确定性） 2. 强化组织文化 3. 技术手段 三、组织冲突及其管理策略 （一）组织冲突概念 组织冲突是指组织内部成员之间，不同部门之间，个人与组织之间由于在工作方式，利益、性格、价值观等方面不一致导致的争执。组织冲突的主要原因是竞争。 （二）组织冲突类型 正式组织与非正式组织之间冲突 直线与参谋组织之间的冲突 委员会成员之间的冲突 （三）避免组织冲突的管理策略 建立良好的组织文化，规范非正式组织行为 明确权限与职责，充分利用信息反馈 委员会成员之间（管理决策团队人员结构调整） 8.3 组织文化及发展 一、组织文化概念及特征 （一）组织文化概念 文化（Culture）耕作、培养和教习、开化的意思。 易经： “观乎天文，以察时变，观乎人文，以化成天下”。指圣人在考察人类社会的文明时，用诗书礼乐教化天下，