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快消品行业导购工作的具体管理方法导购管理,一点邻订货,网上订货,微信订货,线上订货在竞争日益激烈的今天，商超供应商更多的时候是从线上、线下以及门店导购等渠道，去全力争取终端选购的顾客，但是问题来了，驻店导购安排了，并且也进行了专业的培训，但‘将在外军令有所不受’，那我们如何管理导购呢？如何管理导购团队？很多门店本身有自然销售，也就是说驻店导购起的作用是提升销量。在笔者给客户提供管理服务的时候，我们针对每个导购的贡献情况做了数据分析，发现很多时候，导购其实是亏本的，或者根本就是空额。很多的企业导购少则十几个，多则几百上千，这样一个庞大并且奋战在一线的团队，如果你没有专业的管理水平以及适合的管理工具，那么你更多的时候，投入都是在浪费，甚至你的导购在身兼数职（兼职暗促）。那么我们到底该如何管理这样的一支团队呢？一、岗前培训针对导购员必须要进行专业的岗前培训以及培养他的荣辱观，此项需要有专人进行管理。比如我们的排名没有竞品的好，你要让导购感觉自己很丢脸，要注意的是，现在的奖罚措施一般要配合荣辱观来结合使用。二、仪容仪表培训与规范我们经常逛商场的人都知道，一个仪容仪表较好的导购给你提供购物引导，你比较愿意和他沟通，但是如果一个不修边幅的导购，甚至还有口臭的导购给你提供服务，你的反应会是如何？导购的仪容仪表在化妆品领域以及精品专柜相对还是可以，但食品以及副食品问题就比较突出了，这方面管理是最容易被忽视的，会直接影响你的品牌形象以及销售业绩。三、适合的专业管理工具传统的管理模式，我们针对导购的管理一般是采用巡店督导来巡场管理，但是很多时候，巡场督导都是固定时间进行巡场，甚至有些是到达门店前先和驻店导购联系好时间，这样的巡场不要也罢。巡店督导之所以很难达到预定的效果，主要还是人情味在作怪，甚至驻店导购和巡店督导是朋友或者亲戚之类的。还有一个更是放纵的管理模式，就是依靠卖场或者商场来管理，认为商超的管理能够代替自己的管理，结果是什么，可想而知，自己的导购变成商超打杂的！我们正处于第三次技术革命，互联网信息化技术革命期间，那么管理完全可以借助于信息化手段来实现。比如我们可以利用友商公司研发的【导购专业管理系统】该系统是基于微信服务号来作为客户端，适用于导购员在超市现场没有电脑以及导购人员流动性频繁等特性。1、解决导购的基本考勤2、联营专柜的要货申请（直接进入公司内部的进销存系统）3、门店的盘点4、门店报销量5、门店退货申请6、其他只有通过专业并且适合的管理工具，你才能有效的管理你的导购团队。当然配备了专业的管理工具还需要你不断的、专业的针对导购团队进行必要的心态培训，以确保他们针对自己岗位职责与目标达成的荣辱观。总之，管理必须要有效并且可以落地执行，不能落地执行的规则都是无效的！咨询热线敏老师 QQ：956658727(微信号)