公关团购手册.docVIP

公关团购部指导手册 手册说明 指导手册的意义 为客户经理提供消费者盘中盘运作指导 通过指导客户经理的工作改善对高价值客户的销售业绩 帮助客户经理掌握客户关系管理的技能与策略 通过指导客户经理的运作越过终端有效启动“商务消费”，达到高效启动“核心消费人群”，实现整体市场的有效启动。 有关本指导手册的几点说明 本手册所提供的建议只是指导性的，需要客户经理在运作中根据实际情况不断加以改进与完善 现阶段客户经理应尽可能地利用当地经销商的优势，加强与当地经销商各部门的合作 本指导手册主要依据消费者盘中盘理论，进行核心消费者的公关 公关团购部工作步骤 第一步：选择有资金实力和社会人脉关系的总经销，厂家和总经销一道或独立成立团购公关部开发企事业单位，成立酒店部运作部分可以进店的酒店。此外要成立品牌推广部进行品牌推广。 有资金实力是保障总经销能够垫付巨额沉淀资金，这是个基本要求。 要求要社会人脉关系则是“消费者盘中盘“重要的指标，与工商、税务、金融以及当地知名企业有深入人脉关系使得对“企事业单位”直销成为可能，这是“消费者盘中盘所特别要求的”。 此外厂商还必须成立团购公关部、酒店部和品牌推广部， 团购公关部负责对核心企事业单位业务开发，并设置客户经理的岗位. 酒店部负责开发部分可以获得的优质酒店， 品牌推广部负责针对区域市场品牌形象宣传策略计划的制定和实